Hilfe anfordern aus dem Startmenü entfernen Windows 10

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Windows 10 bietet mit der App "Hilfe anfordern" im Startmenü eine Möglichkeit direkt mit dem Support in Kontakt zu treten und das Problem, welches man hat zu beschreiben. Wer aber versiert ist und nicht auf die Hilfe vom Microsoft Support angewiesen ist, oder lieber bei uns im Windows 10 Forum nachfragt, möchte diesen Eintrag im Startmenü unter Alle Apps sicherlich gerne entfernen.

Über ein normalen Rechtsklick ist dies nicht möglich. Aber mit Hilfe einer kleinen Datei Namens install_wim_tweak.exe ist dies möglich. Damit kann man den Eintrag im Startmenü und auch die Ordner unter Programme/WindowsApps löschen. Wie es geht, zeigen wir euch jetzt.

Dieses Tutorial ist für die Windows 10 1703, 1709, 1803, 1809 und höher geeignet.


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install_wim_tweak herunterladen und die Vorbereitung

Mixed Reality Portal entfernen Windows 10 002.jpg

Da die originale Datei nicht mehr verfügbar ist, haben wir die install_wim_tweak bei uns bereitgestellt.

  • Nun im Datei Explorer zu C:\Windows\System32 gehen
  • Die install_wim_tweak.exe hier nun hineinkopieren.
  • Wer sich alles anzeigen lassen möchte, was man deinstallieren könnte
  • Windows-Taste + X PowerShell (Administrator) öffnen und install_wim_tweak /o /l hineinkopieren.
  • Jetzt wird eine Packages.txt unter C:\Windows\System32 erstellt.
  • Im Menü über Bearbeiten Suchen, kann man nun schon einmal nach Holo suchen. Hier werden einem schon einmal die Pakete angezeigt.



Hilfe anfordern aus dem Startmenü löschen

Hilfe anfordern aus Startmenue entfernen Windows 10 002.jpg
  • Eingabeaufforderung in die Suche der Taskleiste eingeben und per Rechtsklick (Administrator), oder einfach mit gedrückter Strg + Umschalt-Taste öffnen
  • install_wim_tweak /o /c Windows.ContactSupport /r hineinkopieren und starten
    • Jetzt werden alle Pakete deinstalliert
  • Nun einen Neustart machen.

Das war der erste Teil.

Hilfe anfordern aus dem Startmenü entfernen

Hilfe anfordern aus Startmenue entfernen Windows 10 003.jpg

Hilfe anfordern ist immer noch im Startmenü enthalten. Daher muss nun erst einmal der Cache vom Startmenü gelöscht werden.

Sollte dies nicht ausreichen, muss man noch folgendes machen.

  • Im Datei Explorer zu C:\Program Files\WindowsApps gehen
  • Der Ordner WindowsApps und die Unterordner müssen erst in Besitz genommen werden. Eine Datei in Besitz nehmen
  • Nun die vier Ordner Microsoft.GetHelp löschen.
  • Neustart. Dann noch einmal den Cache vom Startmenü löschen.

Das war es auch schon. Nun ist der Eintrag unter Alle Apps "Hilfe anfordern" nicht mehr vorhanden.


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