Mal kurz informiert: Will man mal jemanden in weiter Ferne am PC helfen, dann gibt es viele verschiedene Tools per Remote zuzugreifen. Selbst Windows 10 und Windows 11 hat so eine App mit an Board.
Bislang hieß diese App Remotehilfe und wird auch noch so im Microsoft Store betitelt. Denn der neue Name der App ist Schnellhilfe und existiert wohl schon eine Weile. Aufgefallen ist es mir erst heute, da ich jemandem schnell mal helfen musste. Die App selber ist wirklich einfach gestrickt. Wer helfen will, klickt auf “Jemandem helfen” und kopiert den Code. Diesen gibt derjenige, der ein Problem hat, unter Hilfe ein. Danach noch die Zugangssteuerung freigeben und man kann auf dem Desktop loslegen und versuchen zu helfen.
Ich hab eben mal in der Bibliothek in der Store App nachgeschaut. Das letzte Update hab ich vom 9.05. Wird also wohl um die Zeit herum der Namenswechsel vollzogen worden sein. Auch Microsoft hat den Namen am 10.05. im Beitrag geändert. Aber auch egal. Somit wisst ihr, dass ihr im Startmenü nicht mehr nach Remote, sondern Schnellhilfe suchen müsst.
Hab eben mal bei uns in den Beiträgen gestöbert. Die App selber wurde im Mai 2016 veröffentlicht.
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Ist sehr gut und macht was es soll, und schafft auch Vertrauen bei der Person der man helfen will durch Einfachheit und Transparenz Zugriff nur bei Anwesenheit.
gepostet mit der Deskmodder.de-App für Android
Die Verwendung von Skype mit Schnellhilfe verschaft mir leider ein unerwünschtes Echo. Bisher konnte ich keine Abstellmöglichkeiten dazu finden, deshalb: Wer kennt sich hierzu besser aus?
Hi
ist doch klar – du hörst dich ja auch doppelt da der lautsprecher der person mitübertragen wird.
Bitte die person ein headset zu verwenden oder mach es über Telefon
@Robin Dieker:
Zunächst danke für deine Antwort und ja, fürs bessere Verständnis hätte ich die Situation noch etwas ausführlicher beschreiben sollen.
Da reichte der Verweis auf “…Skype mit Schnellhilfe…” offensichtlich nicht, denn solche Rückkopplungen kannte ich natürlich auch schon beim Verwenden von Skype mit TeamViewer.
Nur bei letzterem Gebrauch half dagegen in den TeamViewer-Einstellungen, den Haken bei Lautstärke auf stumm zu setzen.
Eine derartige Möglichkeit oder Ähnliches fand ich in der Schnellhilfe bisher leider nicht.