FRITZ!Box 6860 5G: FRITZ! bestätigt Problem mit nicht erkannter SIM-Karte

Bei der FRITZ!Box 6860 5G gibt es offenbar ein Problem mit der Erkennung eingelegter SIM-Karten. FRITZ! hat inzwischen bestätigt, dass der Fehler bekannt ist. Wodurch er ausgelöst wird, untersucht der Hersteller noch. Eine Lösung gibt es derzeit nicht. Auch ein Gerätetausch hilft offenbar nicht weiter. Nach Angaben von FRITZ! würde der Wechsel auf eine andere FRITZ!Box 6860 5G an diesem Problem nichts ändern. Der Fehler lässt sich damit zumindest nicht auf ein einzelnes defektes Exemplar reduzieren.

Ursache des SIM-Problems noch unbekannt

Viele Details fehlen allerdings noch. FRITZ! hat bislang weder erklärt, wodurch die SIM-Erkennung gestört wird, noch unter welchen Bedingungen der Fehler auftritt. Entsprechend lässt sich derzeit auch nicht sagen, wie viele Geräte davon betroffen sind.
Unklar ist außerdem, ob der verwendete Mobilfunkanbieter, die eingesetzte SIM oder eine bestimmte Konfiguration der FRITZ!Box eine Rolle spielen. Dazu hat der Hersteller bislang keine Angaben gemacht. Ebenso wenig gibt es bislang Informationen darüber, ob das Problem nur unter bestimmten Voraussetzungen auftritt oder grundsätzlich jede FRITZ!Box 6860 5G betreffen kann.

Ein Austausch löst das Problem nicht

Interessant ist vor allem die Aussage von FRITZ! zum Gerätetausch. Normalerweise wäre ein Austausch naheliegend, wenn eine FRITZ!Box die eingelegte SIM nicht zuverlässig erkennt. Genau das soll in diesem Fall aber nicht helfen. FRITZ! teilte mit, dass ein Austausch hinsichtlich dieses Fehlers keine Änderung bringen würde. Ein Defekt des einzelnen Geräts scheidet damit als Ursache aus. Mehr lässt sich daraus momentan allerdings nicht ableiten. Ob beispielsweise FRITZ!OS oder das Mobilfunkmodem eine Rolle spielt, ist nicht bekannt.

FRITZ! arbeitet an einer Lösung

FRITZ! untersucht nach eigener Aussage sowohl die genauen Umstände als auch mögliche Lösungen. Wann daraus eine Fehlerbehebung hervorgeht, bleibt offen. Einen Termin oder eine konkrete FRITZ!OS-Version nennt der Hersteller bisher nicht.
Wer eine FRITZ!Box 6860 5G einsetzt, muss daher zunächst auf weitere Informationen warten. Entscheidend wird sein, was FRITZ! bei der laufenden Untersuchung als Ursache ausmacht und ob sich der Fehler per Software beheben lässt. Sobald es dazu neue Informationen gibt, werden wir den Beitrag entsprechend aktualisieren.