Bei der FRITZ!Box 6860 5G gibt es offenbar ein Problem mit der Erkennung eingelegter SIM-Karten. FRITZ! hat inzwischen bestätigt, dass der Fehler bekannt ist. Wodurch er ausgelöst wird, untersucht der Hersteller noch. Eine Lösung gibt es derzeit nicht. Auch ein Gerätetausch hilft offenbar nicht weiter. Nach Angaben von FRITZ! würde der Wechsel auf eine andere FRITZ!Box 6860 5G an diesem Problem nichts ändern. Der Fehler lässt sich damit zumindest nicht auf ein einzelnes defektes Exemplar reduzieren.
Ursache des SIM-Problems noch unbekannt
Viele Details fehlen allerdings noch. FRITZ! hat bislang weder erklärt, wodurch die SIM-Erkennung gestört wird, noch unter welchen Bedingungen der Fehler auftritt. Entsprechend lässt sich derzeit auch nicht sagen, wie viele Geräte davon betroffen sind.
Unklar ist außerdem, ob der verwendete Mobilfunkanbieter, die eingesetzte SIM oder eine bestimmte Konfiguration der FRITZ!Box eine Rolle spielen. Dazu hat der Hersteller bislang keine Angaben gemacht. Ebenso wenig gibt es bislang Informationen darüber, ob das Problem nur unter bestimmten Voraussetzungen auftritt oder grundsätzlich jede FRITZ!Box 6860 5G betreffen kann.
Ein Austausch löst das Problem nicht
Interessant ist vor allem die Aussage von FRITZ! zum Gerätetausch. Normalerweise wäre ein Austausch naheliegend, wenn eine FRITZ!Box die eingelegte SIM nicht zuverlässig erkennt. Genau das soll in diesem Fall aber nicht helfen. FRITZ! teilte mit, dass ein Austausch hinsichtlich dieses Fehlers keine Änderung bringen würde. Ein Defekt des einzelnen Geräts scheidet damit als Ursache aus. Mehr lässt sich daraus momentan allerdings nicht ableiten. Ob beispielsweise FRITZ!OS oder das Mobilfunkmodem eine Rolle spielt, ist nicht bekannt.
FRITZ! arbeitet an einer Lösung
FRITZ! untersucht nach eigener Aussage sowohl die genauen Umstände als auch mögliche Lösungen. Wann daraus eine Fehlerbehebung hervorgeht, bleibt offen. Einen Termin oder eine konkrete FRITZ!OS-Version nennt der Hersteller bisher nicht.
Wer eine FRITZ!Box 6860 5G einsetzt, muss daher zunächst auf weitere Informationen warten. Entscheidend wird sein, was FRITZ! bei der laufenden Untersuchung als Ursache ausmacht und ob sich der Fehler per Software beheben lässt. Sobald es dazu neue Informationen gibt, werden wir den Beitrag entsprechend aktualisieren.
Absolut inkompetentes und inakzeptables verhalten seitens AVM. Immerhin hat der Hardwareschrott eine UVP (Strassenpreis 100 Euro weniger) von knapp 500 Euro.
Gruss,
Fred.
Seltsam,… genau das Problem hatte ich mit meiner ersten 6860-5G. Dann habe ich das Gerät zurückgeschickt und austauschen lassen. Mit dem Austausch hatte ich dieses Problem bis jetzt nie wieder, und dass mit unterschiedlichen SIM-Karten. Ja was denn nun? Ja oder nein? Austauschen bringt nichts? Also bitte AVM, ehm ich meine Fritz!
Unklar ist nach diesem Artikel um welche F!Box-Version es sich genau handelt. Ist es nur die
FRITZ!Box 6860 5G, ARN 20003048, EAN 4023125030482
oder auch die
FRITZ!Box 6860 5G v2, ARN 20003182, EAN 4023125031823
Die Boxen unterscheiden sich durch das Mobilfunkmodul und die Firmware.
Gute Frage. FRITZ! hat in der uns vorliegenden Antwort nicht zwischen den beiden Hardware-Versionen unterschieden, sondern allgemein von der FRITZ!Box 6860 5G gesprochen. Ob das bekannte Problem nur eine der beiden Versionen oder beide betrifft, geht daraus nicht hervor. Das konkret betroffene Gerät ist die erste Version mit der Art.-Nr. 20003048. Zur 6860 5G v2 mit Art.-Nr. 20003182 können wir daher aktuell keine Aussage treffen.
Ich hatte das Problem auch.
Meine Lösung. Habe die SIM mit einem dünnen Karton unterlegt und schon klappt es.
lg hoffe konnte Helfen
gepostet mit der Deskmodder.de-App für Android
Und wenn der dünne Karton zu dick ist, wirkt eine Lage Tesafilm zuweilen Wunder. Natürlich nicht, wenn man sie auf die Seite mit den Kontakten klebt…
Fritz Hardware reift halt nur noch beim Kunden und ist dazu noch überteuert.
Ich habe das Problem das an dieser Box angeschlossene Fritz Fon ( verschiedene getestet )
Plötzlich beim telefonieren rauschen und knacken.
Mehrere Boxen und Software stände getestet,immer gleich.
Wer betroffen ist und schnell wieder online sein muss, kann die SIM übergangsweise im Smartphone als Hotspot nutzen, das funktioniert mit den meisten Tarifen. Wer gerade erst vor dem Kauf steht, …Rest ist Werbung (edit moinmoin)