Wer auf seiner UGREEN NAS unter UGOS 1.17.0.0094 den Hinweis „Cache upgradeable“ angezeigt bekommt, sollte derzeit vorsichtig sein. Nach Rücksprache mit dem UGREEN-Support kann ein Upgrade des SSD-Caches zu Problemen führen. Der Hersteller arbeitet bereits an einer Behebung per Firmware-Update.
SSD-Cache-Upgrade führte zu Problemen
Im Rahmen eines Tests auf einer UGREEN NASync iDX6011 Pro wurde das vom System angebotene SSD-Cache-Upgrade durchgeführt. Anschließend traten verschiedene Fehler auf. Unter anderem wurde das Volume zeitweise als beschädigt markiert und der SSD-Cache ließ sich nicht mehr korrekt verwalten.
Der UGREEN-Support analysierte das Problem anschließend per TeamViewer und SSH-Zugriff gemeinsam mit dem Entwicklungsteam. Nach mehreren Anpassungen am System konnte der Storage-Pool wieder in einen konsistenten Zustand versetzt werden. Pool, Volume und SSD-Cache arbeiten inzwischen wieder ordnungsgemäß.
UGREEN empfiehlt: SSD-Cache derzeit nicht aktualisieren
Im Anschluss an die Fehlerbehebung bestätigte der Support, dass es sich um einen bekannten Softwarefehler handelt. Wörtlich heißt es:
Please do not upgrade the SSD cache, otherwise the same issue will happen again. The issue will be fixed in future firmware update.
Bis zur Bereitstellung einer korrigierten Firmware empfiehlt es sich daher, kein SSD-Cache-Upgrade durchzuführen, auch wenn UGOS den entsprechenden Hinweis anzeigt.
Betroffene Nutzer sollten den Support kontaktieren
Wer den Fehler bereits ausgelöst hat, sollte nach Möglichkeit nicht vorschnell den Storage-Pool löschen oder das NAS neu aufsetzen. Nach Angaben des Supports lässt sich das Problem derzeit durch das Entwicklungsteam beheben. Betroffene Anwender sollten sich daher direkt an den UGREEN-Support wenden.
