Nach den massiven Problemen bei Microsoft 365 vom Donnerstagabend zeichnet sich eine Entspannung ab. Microsoft meldet Fortschritte bei der Wiederherstellung seiner Dienste. Sowohl die Erreichbarkeit als auch die Zustellung von E-Mails verbessern sich nach Unternehmensangaben auf einem wachsenden Teil der betroffenen Infrastruktur. Vollständig behoben ist die Störung damit allerdings noch nicht.
Microsoft schließt Hinweise auf einen Cyberangriff aus
Eine wichtige Frage hat Microsoft inzwischen beantwortet. Nach dem bisherigen Untersuchungsstand gibt es keine Hinweise darauf, dass ein Cyberangriff oder andere böswillige Aktivitäten für den Ausfall verantwortlich waren. Am Donnerstag waren unter anderem Outlook, Exchange Online, Teams und Copilot von Problemen betroffen. Zeitweise gingen allein für Outlook knapp 130.000 Störungsmeldungen bei Downdetector ein. Microsoft hatte zunächst Schwierigkeiten beim Zugriff auf Exchange Online-Postfächer in Nord- und Südamerika bestätigt, später aber auch vor möglichen Auswirkungen auf Nutzer weltweit gewarnt. Als technische Ursache hatte das Unternehmen zuvor eine erhöhte Auslastung seiner Infrastruktur und mehrere unerwartet ausgefallene Server genannt. Die Ausfälle standen demnach mit automatisierten Systemprüfungen in Verbindung. Microsoft versuchte daraufhin, den Datenverkehr an den betroffenen Systemen vorbeizuleiten.
We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected infrastructure. We know our customers rely on our services to get important work done every day, and regret the impact these outages had on those who depend on us.
We will continue to share more information as we have it, and for now we can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity. Our teams are reviewing what happened and how we can prevent similar issues going forward.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
In seiner jüngsten Stellungnahme entschuldigt sich der Konzern bei den betroffenen Kunden. Gleichzeitig läuft die interne Untersuchung weiter. Dabei soll auch geklärt werden, wie sich vergleichbare Ausfälle künftig verhindern lassen. Wann Microsoft 365 wieder vollständig und ohne Einschränkungen zur Verfügung steht, hat das Unternehmen bislang nicht mitgeteilt.
