Bei Microsoft 365 kommt es seit Donnerstagabend zu erheblichen Problemen. Betroffen sind unter anderem Outlook, Microsoft Teams und Copilot. Was zunächst nach einer Störung bei Exchange Online in den USA aussah, betrifft nach Angaben von Microsoft inzwischen möglicherweise Nutzer weltweit. Wann sämtliche Dienste wieder uneingeschränkt funktionieren, ist noch unklar. Auf Downdetector gingen gegen 19 Uhr deutscher Zeit knapp 130.000 Störungsmeldungen allein für Outlook ein. Bis 22:30 Uhr sank die Zahl auf rund 50.000. Auch bei Teams und Copilot meldeten Nutzer Probleme, wenngleich die Zahlen dort deutlich niedriger ausfielen.
Exchange Online: Server bei automatischen Prüfungen ausgefallen
Microsoft hat inzwischen erste technische Einzelheiten mitgeteilt. Demnach war ein Teil der Infrastruktur einer ungewöhnlich hohen Last ausgesetzt. Gleichzeitig standen mehrere Server unerwartet nicht mehr zur Verfügung. Auslöser dafür war offenbar ein Fehler bei automatisierten Systemprüfungen. Besonders betroffen waren zunächst Nutzer in Nord- und Südamerika, die nicht mehr zuverlässig auf ihre Exchange Online-Postfächer zugreifen konnten. Die Schwierigkeiten traten unabhängig davon auf, über welchen Verbindungsweg der Zugriff erfolgte. Um die Auswirkungen zu begrenzen, versucht Microsoft, den Datenverkehr an den betroffenen Servern vorbeizuleiten. Parallel untersucht das Unternehmen weitere Möglichkeiten, die Dienste wieder zu stabilisieren. Ob die gemeldeten Probleme bei Teams und Copilot unmittelbar auf dieselbe technische Ursache zurückzuführen sind, ist bislang nicht bestätigt. Ebenso fehlen Angaben dazu, wie viele Nutzer tatsächlich betroffen sind. Microsoft hat noch keinen Zeitpunkt genannt, zu dem die Störung vollständig behoben sein soll.
