Apple hat AppleCare One wie angekündigt in Deutschland freigeschaltet. Der neue Schutzplan lässt sich ab sofort über die Einstellungen auf iPhone, iPad oder Mac sowie über die Apple-Webseite abschließen. Auch die Umstellung bestehender AppleCare+-Verträge ist inzwischen möglich. Wir konnten den Wechsel bereits durchführen. Dabei wird der bestehende AppleCare+-Vertrag automatisch in AppleCare One überführt. Bereits gezahlte Beiträge des bisherigen Vertrags werden anteilig erstattet. Anschließend können weitere Geräte direkt zum Vertrag hinzugefügt werden, sofern sie die Voraussetzungen erfüllen.
Bestehende Verträge lassen sich zusammenführen
Nach der Umstellung zeigt AppleCare One zunächst das Gerät an, über das der Vertrag abgeschlossen wurde. Weitere Apple-Produkte mit bestehendem AppleCare+ können anschließend ohne zusätzliche Kosten in den Vertrag übernommen werden. Die bisherigen Einzelverträge werden dabei ersetzt und ebenfalls anteilig erstattet.
AppleCare One deckt im Basistarif bis zu drei Geräte ab. Dafür verlangt Apple 20,99 Euro pro Monat. Wer mehr als drei Geräte absichern möchte, kann weitere Produkte für jeweils 5,99 Euro monatlich ergänzen.
Auch ältere Geräte können aufgenommen werden
Einer der größten Unterschiede zu AppleCare+ betrifft ältere Geräte. Während der Abschluss von AppleCare+ normalerweise nur innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf möglich ist, können qualifizierte Geräte jetzt auch deutlich später in AppleCare One aufgenommen werden. Apple behält sich allerdings vor, den Zustand des Geräts vorab per Diagnose oder im Apple Store überprüfen zu lassen. Voraussetzung ist, dass das jeweilige Gerät qualifiziert ist, sich in einem guten Zustand befindet und dem eigenen Apple Account zugeordnet wurde. Je nach Gerät kann Apple vor der Aufnahme eine Diagnose oder eine Überprüfung in einem Apple Store verlangen. Für die meisten Geräte gilt eine Altersgrenze von bis zu vier Jahren, bei AirPods maximal ein Jahr.
Diebstahl- und Verlustschutz erweitert
Mit AppleCare One erweitert Apple außerdem den Diebstahl- und Verlustschutz in Deutschland. Dieser steht künftig nicht mehr nur für das iPhone, sondern auch für iPad und Apple Watch zur Verfügung. Enthalten sind bis zu zwei Fälle von Diebstahl oder Verlust pro Jahr. Zusätzlich bleiben die bekannten Leistungen wie unbegrenzte Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung, Batterieservice sowie bevorzugter technischer Support erhalten. Je nach Schadensfall können Selbstbeteiligungen anfallen.
Verwaltung direkt in den Einstellungen
Die Verwaltung erfolgt direkt über Einstellungen > AppleCare und Garantie. Dort können bestehende Verträge umgestellt, weitere Geräte hinzugefügt oder aus dem Vertrag entfernt werden. Nutzer, die regelmäßig neue Apple-Produkte kaufen oder mehrere Geräte gleichzeitig nutzen, erhalten damit eine deutlich flexiblere Verwaltung als mit einzelnen AppleCare+-Verträgen. Für Anwender mit nur einem einzigen Apple-Gerät bleibt AppleCare+ dagegen weiterhin die naheliegende und in vielen Fällen günstigere Lösung. Wer dagegen iPhone, iPad, Apple Watch oder weitere Apple-Produkte gleichzeitig absichern möchte, kann diese nun in einem gemeinsamen Vertrag bündeln.
