Fehlerhaftes Update: Samsung Smart TV’s mit Problemen [Update]

Der vielleicht größte und beliebteste Fernsehhersteller Samsung hat zurzeit mit starken Problemen in der Smart TV-Reihe zu kämpfen. Laut einigen Berichten von verärgerten Nutzern, seien die Geräte nahezu unbrauchbar und reagierten nicht mehr auf Eingaben. Eine Stellungnahme oder Erklärung seitens Samsung steht zurzeit noch aus.

Das fehlerhafte Update mit der Versionsnummer 1471 wurde am 10.11.2016 für alle 2015er und 2016er Modelle freigegeben und hat sich durch eine aktive Internetverbindung auf vielen Geräten automatisch installiert.

[Update 28.11.] Samsung sei bereits informiert worden und möchte demnächst ein weiteres Firmware-Update anbieten.

In Südkorea läuft seit dem Note 7 Debakel alles drauf und drunter und nun hat es auch die Smart TV’s von Samsung erwischt. Das neue Update mit der Versionsnummer 1471 ist auf den Servern des Unternehmens verfügbar und wird, meist automatisch, auf den Geräten installiert. Dass dieses Update deutliche Probleme bereitet, scheint aber nicht zu interessieren, denn es steht auch nach wie vor zum Download bereit.
Die Probleme halten sich bei vielen Verbrauchern in Grenzen, sind aber dennoch sehr störend. So seien einige Apps nicht mehr aufrufbar oder das Bild bleibt gänzlich schwarz. Außerdem starten die Geräte deutlich langsamer und sind nicht mehr so reaktionsfreudig, wie mit der alten Version 1470.3 .

Viele Anwender lassen sich im HIFI-Forum über die Probleme aus und versuchen mit den Standardmitteln (Neustart, Zurücksetzen etc.) zur Problemlösung zu kommen. Manche versuchen auch die alte Version über einen USB-Stick von der Samsung Webseite herunterzuladen, um diese dann zu installieren. Es ist nämlich so, dass das Update lediglich auf dem Server der Fernseher verfügbar ist, aber nicht manuell gedownloadet werden kann.

Habt ihr auch Probleme mit euren Geräten oder macht ihr keine Updates?