Normalerweise versuchen Konsolenhersteller, ihre Kunden möglichst lange an die eigene Hardware zu binden. Microsoft geht derzeit einen etwas anderen Weg. In einer Werbemail empfiehlt Xbox seinen Kunden, ihre ungenutzte Series X oder Series S gegen eine Geschenkkarte einzutauschen. Ausdrücklich angesprochen werden dabei Spieler, die inzwischen auf den PC oder andere Möglichkeiten zum Spielen von Xbox-Titeln umgestiegen sind. Bis zu 375 US-Dollar sollen sich damit herausholen lassen. Die Aktion scheint vorerst allerdings nur in den USA verfügbar zu sein.
Xbox Series X für bis zu 375 Dollar eintauschen
Aufgefallen ist die ungewöhnliche Werbemail dem X-Nutzer Nintendeal, der einen Screenshot der E-Mail veröffentlicht hat. Verschickt wurde sie am 19. Oktober 2026 über eine Xbox-Absenderadresse. Bereits die Betreffzeile nennt die möglichen Eintauschwerte. Für eine Xbox Series X werden bis zu 375 US-Dollar geboten, für die kleinere Series S sind es maximal 200 US-Dollar. Die Abwicklung erfolgt über den amerikanischen Elektronikhändler Best Buy.
don’t think I’ve ever seen anything like this before…
XBOX sent me an email encouraging me to sell my console because I haven’t used it in awhile
„Haven’t played on your console in a while? If you’ve moved on to XBOX on PC or another way to play XBOX games, it may be time to trade in your console to Best Buy for up to $375 back.“
— Nintendeal (@Nintendeal) October 19, 2026
In der Mail fragt Microsoft zunächst, ob die Konsole schon länger nicht mehr benutzt wurde. Wer inzwischen Xbox-Spiele auf dem PC oder über andere Geräte spielt, könne seine bisherige Konsole eintauschen und dafür eine Geschenkkarte erhalten. Dabei handelt es sich nicht um eine direkte Auszahlung. Der tatsächliche Eintauschwert richtet sich nach der jeweiligen Konsole und den Bedingungen des Händlers. Die genannten 375 beziehungsweise 200 Dollar stellen lediglich die möglichen Höchstbeträge dar. Die Aktion scheint zunächst auf die USA beschränkt zu sein. Ein vergleichbares Angebot für Deutschland oder andere europäische Länder ist bislang nicht bekannt.
Microsoft braucht offenbar nicht mehr jeden Xbox-Besitzer
Dass Microsoft seinen Kunden selbst den Verkauf einer Xbox vorschlägt, dürfte manchen Konsolenspieler überraschen. Schließlich sind die Series X und Series S weiterhin die aktuellen stationären Konsolen des Unternehmens. Allerdings passt die Werbemail durchaus zur veränderten Ausrichtung der Xbox-Sparte. Microsoft hat das eigene Spieleangebot längst über die Konsole hinaus ausgebaut. Viele Xbox-Titel sind auch unter Windows verfügbar. Hinzu kommt Xbox Cloud Gaming, womit sich unterstützte Spiele auf weiteren Geräten nutzen lassen. Für Microsoft ist ein Spieler, der seine Konsole verkauft und anschließend am PC weiterspielt, deshalb nicht automatisch als Kunde verloren. Entscheidend ist vielmehr, ob er weiterhin Spiele kauft oder die angebotenen Dienste nutzt. Trotzdem hat die Aktion einen gewissen Beigeschmack. Während andere Hersteller vor allem mit neuen Spielen und Funktionen für ihre Konsolen werben, erklärt Microsoft seinen Kunden nun selbst, dass sie die Xbox möglicherweise gar nicht mehr benötigen.
Was bedeutet das für die Zukunft der Xbox?
Eine Einstellung der Xbox-Konsolen lässt sich aus der Werbemail nicht ableiten. Microsoft spricht weder von einem Produktionsende noch von einer Aufgabe des Konsolengeschäfts. Das Angebot richtet sich ausdrücklich an Kunden, die ihre vorhandene Hardware nicht mehr regelmäßig verwenden. Auch ist unklar, wie viele Spieler die Nachricht erhalten haben und ob Microsoft dafür tatsächlich die Nutzungsaktivität einzelner Konsolen ausgewertet hat. Der Wortlaut der Mail allein belegt eine solche individuelle Auswertung nicht. Interessant ist vielmehr die Botschaft dahinter. Die Xbox-Konsole wird nicht mehr als zwingende Voraussetzung für das Xbox-Erlebnis dargestellt. Wer bereits auf dem PC spielt, soll seine alte Hardware ruhig zu Geld machen. Damit wirbt Microsoft zwar nicht ausdrücklich für einen vollständigen Abschied von der Xbox-Marke, wohl aber für eine Zukunft, in der die eigene Konsole nur noch eine von mehreren Möglichkeiten ist, Xbox-Spiele zu nutzen.
