Apple führt in den USA einen neuen Geräteschutz ein, der künftig mehrere Produkte unter einem einzigen Vertrag bündeln soll. Unter dem Namen AppleCare One richtet sich das Angebot an Nutzer, die mehr als nur ein Apple-Gerät verwenden – zum Beispiel iPhone, iPad und Apple Watch. In Europa ist der neue Tarif noch nicht verfügbar. Beobachter halten eine Einführung allerdings für gut möglich: Das Potenzial für zusätzliche Umsätze dürfte für Apple zu verlockend sein, um auf eine Ausweitung zu verzichten.
Drei Geräte, ein Vertrag – aber nur bei gemeinsamer Apple-ID
Im Unterschied zu den bisherigen Versicherungsmodellen wird AppleCare One pauschal abgerechnet: Für 19,99 US-Dollar im Monat sind bis zu drei Geräte versichert. Allerdings gilt das nur, wenn alle Geräte über dieselbe Apple-ID verwaltet werden. Familien, die ihre Geräte getrennt organisieren, können den Tarif somit nicht gemeinsam nutzen. Die Absicherung mehrerer Nutzer in einem Haushalt bleibt damit auch weiterhin umständlich.
Wer mehr als drei Geräte einbinden möchte, kann den Vertrag erweitern – für jedes zusätzliche Gerät werden 5,99 Dollar pro Monat fällig. Die Verwaltung erfolgt direkt über die Einstellungen eines beliebigen Apple-Geräts, zusätzliche Portale oder Apps sind nicht nötig.
Leistungsumfang: Express-Service, Zubehörschutz und Diebstahlabsicherung
AppleCare One umfasst neben klassischen Reparaturleistungen auch eine Reihe weiterer Schutzfunktionen. Versichert sind unter anderem:
- Express-Austausch im Reparaturfall
- 24-Stunden-Telefonsupport
- Diebstahl- und Verlustschutz (für iPhone, iPad, Apple Watch)
- Absicherung von Zubehör (z. B. Apple Pencil, iPad-Tastatur)
Wichtig: Zubehör ist nur dann mitversichert, wenn das dazugehörige Hauptgerät in den Vertrag aufgenommen wurde.
Selbstbeteiligung bleibt bestehen
Wie bei AppleCare+ müssen Versicherte im Schadensfall mit Eigenanteilen rechnen. Für die Reparatur eines defekten iPhone-Displays fallen 29 Dollar an, bei anderen Schäden 99 Dollar. Im Fall von Verlust oder Diebstahl berechnet Apple eine Pauschale von 149 Dollar für den Ersatz.
