Microsoft Rewards einlösen kann derzeit zur Kontosperre führen [Update: Problem behoben]

Die Microsoft Rewards, die ihr zum Beispiel im Browser über Bing sammeln könnt, sollten derzeit nicht eingelöst werden. Denn aktuell besteht die Gefahr, dass dadurch euer Microsoft Konto gesperrt wird.

Auf Reddit gibt es ein Beitrag, dass es durch die Einlösung zu einer Kontosperre kam. Auch ein deutscher User hat sich dort gemeldet. Daniel Martins (Xbox Loyalty Marketing Manager) hat sich inzwischen auch dort gemeldet und den Fehler bestätigt.

„Wir sind uns bewusst, dass einige Mitglieder von einem technischen Problem betroffen sind, bei dem einige Konten fälschlicherweise gesperrt wurden, während sie versuchten, ihr Geld einzulösen. Unser Team arbeitet aktiv an der Lösung des Problems, wir danken Ihnen für Ihre Geduld.“

„Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter support.microsoft.com/supportrequestform.“ Mehr dazu findet ihr auf Reddit.

[Update 5.06.]: Das Problem wurde jetzt behoben. „Am späten Freitag wurde eine Korrektur bereitgestellt, um zu verhindern, dass weitere Konten von dem Problem betroffen sind. Die Korrektur betrifft nicht die bereits betroffenen Konten.“

„Das Team wird am Montag wieder zusammenkommen, um an der Korrektur für die betroffenen Mitglieder zu arbeiten.“

via: Twitter

Danke für den Hinweis an Sebb.

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19 Kommentare zu “Microsoft Rewards einlösen kann derzeit zur Kontosperre führen [Update: Problem behoben]

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