Im März kündigte Twitter an, dass man härter daran arbeiten werde, offene, gesunde und zivile Gespräche auf seiner Plattform zu fördern, und bat externe Experten, über den besten Weg dazu zu informieren. Heute beschrieb das Unternehmen einige Änderungen an der Art und Weise, wie es mit Inhalten umgeht, die Gespräche verzerren könnten, aber nicht gegen die Richtlinien verstoßen. „Ein wichtiges Thema, an dem wir gearbeitet haben, ist das, was einige als „Trolle“ bezeichnen könnten“, sagte David Gasca, Twitters Produktmanager für Gesundheit, in einem Blogbeitrag. „Worüber wir heute reden, sind trollähnliche Verhaltensweisen, die das öffentliche Gespräch auf Twitter verzerren und ablenken, besonders in kommunalen Bereichen wie Konversation und Suche.“
We’re committing Twitter to help increase the collective health, openness, and civility of public conversation, and to hold ourselves publicly accountable towards progress.
— jack (@jack) March 1, 2018
In Fällen, in denen Tweets gegen Richtlinien verstoßen, sagt Twitter, dass es Maßnahmen ergreift. Aber für die anderen, düsteren Beispiele, bei denen ein Verstoß nicht aufgetreten ist, versteckt Twitter sie jetzt in Suchen und Gesprächen. Diese Tweets sind weiterhin auf Twitter verfügbar, aber die Benutzer müssen in einem Gespräch auf die Schaltfläche „Weitere Antworten anzeigen“ klicken oder ihre Suche so einstellen, dass alle Ergebnisse angezeigt werden. Twitter verwendet einen neuen Satz von Verhaltenssignalen, um festzustellen, welche Tweets auf diese Weise behandelt werden sollten, und diese beinhalten nicht bestätigte E-Mail-Adressen, die sich gleichzeitig für mehrere Konten anmelden und wiederholt Konten in Tweets erwähnen, die dem Benutzer nicht folgen und Verhalten, das einen koordinierten Angriff bemerken könnte. „Wir untersuchen auch, wie Konten mit denen verbunden sind, die gegen unsere Regeln verstoßen und wie sie miteinander interagieren“, sagt Gasca.
We’re tackling issues of behaviors that detract from the public conversation on Twitter. This technology focuses on behavior, not content.
You can see the full conversation by tapping Show more replies or choose to see everything in your search settings.
— Twitter Safety (@TwitterSafety) May 15, 2018
Bisher haben Tests gezeigt, dass diese Einrichtung zu einem vierprozentigen Rückgang der Missbrauchsberichte aus der Suche und zu einem achtprozentigen Rückgang der Missbrauchsberichte aus Gesprächen geführt hat. „Unsere Arbeit ist noch lange nicht getan. Das ist nur ein Teil unserer Arbeit, um die Gesundheit des Gesprächs zu verbessern und das Twitter-Erlebnis für alle zu verbessern“, schrieb Gasca. „Diese Technologie und unser Team werden mit der Zeit lernen und Fehler machen. Es wird False Positives geben und Dinge, die wir missen; unser Ziel ist es, schnell zu lernen und unsere Prozesse und Tools intelligenter zu machen. Wir werden weiterhin offen und ehrlich über unsere Fehler und Fortschritte sein.“
Quelle: Twitter
