Bildschirm wird ab und zu für 2 Sekunden schwarz

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 13:22

HP ProDesk 400 G5 Desktop Mini mit Intel Core i7-9700T, Intel UHD Graphics 630, 16 GB RAM, Windows 11 Pro.

Bildschirm wird ab und zu für 2 Sekunden schwarz. Woran kann das liegen?

Beitrag von **Tante Google** » 03.01.2024, 13:22

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 03.01.2024, 13:24

BSOD, der abgefangen wurde, weil der Treiber für die GPU klemmt? Oder die GPU selber?

Was steht dann im Zuverlässigkeitsverlauf? Sollte da eingetragen sein, wenn es das ist.

Ansonsten al weiter schauen.

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 13:28

Im Zuverlässigkeitsverlauf steht nichts. GPU selber wäre blöd. Da kann man dann nichts machen oder?
Treiber ist aktuell über Windows Update.

Ich würde gerne mal ein Firmwareupdate für die GPU machen. Wo bekomme ich die aktuelle her?

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 03.01.2024, 14:44

Kann ja auch etwas andere sein. Aber schwer zu sagen. Eventuell steht noch etwas in der Ereignisanzeige, was vom Zuverlässigkeitsverlauf nicht herausgefiltert wird.

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 15:24

Das steht leider auch nichts.

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 17:27

Gibt es eine Möglichkeit das Bios (Firmware) der Intel Grafikkarte zu aktualisieren?

Oder woran kann das noch liegen. jemand den Fehler auch mal gehabt?

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 03.01.2024, 18:23

Die Grafik ist in der CPU integriert.

Kann aber auch am Treiber selber liegen.

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 18:36

Wo finde ich ein aktuellen Treiber für Intel UHD Graphics 630?
Momentan installiert 31.0.101.2115 über Windows Update. Auf der HP Homepage wird auch nur 31.0.101.2115 angeboten.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 03.01.2024, 18:42

Ist auch der aktuelle Treiber.

g-force · Beitrag von **g-force** » 03.01.2024, 18:47

Ich glaube nicht, daß dies ein Treiberproblem ist. Ich kenne dieses Verhalten, auch von Desktops. Ich vermute, daß der Bildschirm ganz kurz in Standby geht und sofort wieder geweckt wird. Kann mit den Energieoptionen zusammenhängen.
Tritt das Verhalten nur im Batteriebetrieb auf? Welches Energie-Profil (Energiesparmodus, Ausbalanciert, Höchstleistung) ist eingestellt?

Andi · Beitrag von **Andi** » 03.01.2024, 18:56

Was meinst du mit Batteriebetrieb? Es ist ein Desktop-PC.

Energie-Profil steht auf Ausbalanciert.

Javora · Beitrag von **Javora** » 03.01.2024, 20:38

Andi hat geschrieben: ↑03.01.2024, 18:36 Wo finde ich ein aktuellen Treiber für Intel UHD Graphics 630?
Momentan installiert 31.0.101.2115 über Windows Update. Auf der HP Homepage wird auch nur 31.0.101.2115 angeboten.

Und du warst auf der Treiber/ Software Supportseite spzeziell zum Gerät[?]?
Bspw. bei HP ProDesk 400 G5 Desktop-Mini-PC, vorbehaltlich dass das passt,
dort ist die Rede von Rev. A., aber keine Ahnung, ob der angepasst ist.
Dort gibt´s auch ein Bios Update v. 12/2023.

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 03.01.2024, 20:52

Wie ist das gemeint, dass in der Ereignisanzeige nichts steht?

Wie gesagt, ich kenne das von meinem alten Laptop. Wenn ich da zu intensive Sachen mit meiner alten GP mache, hängt die sich oder deren Treiber wohl auf und muss neu gestartet werden. In der Zeit wird das Bild so für 2-3 Sekunden schwarz. Wenn das nicht geht, gibt es einen BSOD (TDR fehler). Aber das steht dan nauch so in der Ereignisanzeige, dass das neu gestartet wurde.

Andi · Beitrag von **Andi** » 04.01.2024, 11:59

@Javora. Das ist genau der Treiber den ich installiert habe. Keine Ahnung warum da Rev. A dahinter steht.
Bios ist auch aktuell.
@DK2000. Bei mir steht davon nichts in der Ereignisanzeige. Ansonsten ist das Verhalten so wie bei dir.

Weiß leider nicht mehr weiter.

Ich habe mal die Energieoption auf "Höchstleistung" gestellt. Gibt es da für Energie was im HP BIOS?

g-force · Beitrag von **g-force** » 04.01.2024, 14:30

Andi hat geschrieben: ↑03.01.2024, 18:56 Was meinst du mit Batteriebetrieb? Es ist ein Desktop-PC.

Sorry, ich hatte das mit dem Desktop-Mini überlesen.