win 10 Mikrofon wird nicht erkannt

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 24.10.2022, 10:56

hallo, zusammen,
habe einen neuen HP Laptop, diesen habe ich von win 11 auf win 10 "downgegradet", da einige Software meines Arbeitgebers sonst nicht funktioniert.
Nun ist mir aufgefallen, dass das eingebaute Mikrofon nicht funktionoert, laut Gerätemanger sei dieses nicht gesteckt.
Hardwarefehler oder Bug?
Kennt das jemand, wie lässt sich das beheben?

Beitrag von **Tante Google** » 24.10.2022, 10:56

jhkil9 · Beitrag von **jhkil9** » 25.10.2022, 10:11

Treiber installiert?

g-force · Beitrag von **g-force** » 25.10.2022, 11:20

Da brauchen wir erstmal genauere Info über die Hardware. Welches Laptop, Bezeichnung, Link?

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 25.10.2022, 16:32

Treiber sind installiert.
Ich habe im Gerätemanager die realtek sound Hardware deinstalliert und diese wurden nach Neustart neu installiert
Das Mikrofon sollte keinen eigenen Treiber haben, oder?
Modell ist das HP17cp-1757ng

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 25.10.2022, 16:40

Die Kamera funktioniert, evtl. hängt das Mikrofon auch am Kameratreiber.
Link zum Gerät:
https://www.hp.com/de-de/shop/product.a ... bd&sel=ntb

g-force · Beitrag von **g-force** » 25.10.2022, 17:00

Wie sieht das denn im Gerätemanager aus? Bitte soviel Details wie möglich (Screenshots).

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 26.10.2022, 09:03

gerätemanager Ansicht.jpg

Gerätemanager:

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 26.10.2022, 09:19

Sound.jpg

Sound:

John-Boy · Beitrag von **John-Boy** » 26.10.2022, 09:22

Ist das Mikro eventuell im BIOS deaktiviert? Dort bitte mal schauen

Mache mal einen rechts klick auf Multimediacontroller dann auf Details und unter Eigenschaften Hardware-Ids auswählen

Die Einträge mal kopieren und hier posten denn da fehlen Treiber

Holunder1957 · Beitrag von **Holunder1957** » 26.10.2022, 11:21

Da fehlt wohl der Treiber, müsste der Multimediakontroller Treiber sein.

Holunder1957 · Beitrag von **Holunder1957** » 26.10.2022, 11:29

John-Boy hat geschrieben: ↑26.10.2022, 09:22 Mache mal einen rechts klick auf Multimediacontroller dann auf Details und unter Eigenschaften Hardware-Ids auswählen

Etwas ähnliches hatte ich auch schon einmal gehabt, bei mir stand da "Unbekanntes Gerät". Weder Windows, der Intel Updater, noch der Dell Supportassistent konnte den Treiber ermitteln. Ich musste den Treiber manuell suchen.

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 26.10.2022, 11:31

Im Bios finde ich keinen Eintrag zum Mikrofon, auf der HP Homepage lade ich mal ein paar Treiber herunter.
Multimediacontroller scheint aber nicht dabei zu sein.

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 26.10.2022, 12:36

nach den updates ist nun der Mikrofontreiber ersichtlich, dafür ist der Multimediacontroller nicht mehr zu finden, das Mikrofon als Gerät auch noch nicht

Gerätemanager 2.jpg

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 26.10.2022, 12:40

Den Realtek-Treiber von HP hast du auch installiert?
Hatte ich auch schon, dass mit dem aktuellen von Realtek nichts ging, bis ich den ersten Treiber vom Hersteller installiert hatte.

gigabub · Beitrag von **gigabub** » 26.10.2022, 12:47

na ja, eben all jene, die ich auf der HPHomepage angeboten bekommen habe.