Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

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Andreas76

Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

Beitrag von Andreas76 » 29.11.2023, 18:10

Auf zwei unterschiedlichen Computern mit Windows 11 23H2 habe ich gestern und heute beim Drucker folgendes festgestellt.

Im Startmenü habe ich plötzlich eine neue App "HP Smart" festgestellt, die automatisch installiert wurde.

Bin dann in die Einstellungen gegangen - Geräte - Drucker - mein Drucker Canon - weitere Druckereinstellungen.
Nun wird die Systemsteuerung mit Geräte und Drucker geöffnet.
Bei meinem Drucker Canon steht plötzlich Hersteller HP und Modell HP LaserJet M101-M106. Auch bei allen anderen Druckern,
z.B. Microsoft Print to PDF oder FAX, steht Hersteller und Modell HP.
Die Icons bei allen Druckern wurden verändert und sind alle gleich.
Auf dem zweiten Computer mit einem EPSON Drucker steht in der Systemsteuerung auch Hersteller und Modell HP.

Die Computer sind beide nicht von HP und HP Geräte/Hardware gibt es auch nicht.

Gibt es noch jemanden, bei dem die Drucker plötzlich von HP sind?

Danke.

Tante Google

Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

Beitrag von Tante Google » 29.11.2023, 18:10


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Re: Drucker ist plötzlich anderer Hersteller

Beitrag von DK2000 » 30.11.2023, 09:54

Ich habe da gerade die Windows Canary neu installiert und da wurde mir auch automatisch "HP Smart" installiert, ohne dass ich das selbst veranlasst habe. Keine Ahnung, ob das ein Bug in der App Verteilung ist oder ob das eine neue Strategie von HP ist, deren Software ungefragt zu installieren. Auf jeden Fall erst einmal wieder deinstalliert, da ich keine Geräte von HP besitze, welche ich damit einrichten könnte.

Dern Epson Drucker hatet ich noch nicht eingerichtet, so dass ich nicht weiß, ob die App auch hier Veränderungen vorgenommen hätte.

Mal beobachte.

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Re: Drucker ist plötzlich anderer Hersteller

Beitrag von moinmoin » 30.11.2023, 09:56

Ist ein Bug.
Die App ganz einfach deinstallieren.

Andreas76

Re: Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

Beitrag von Andreas76 » 30.11.2023, 11:18

Leider ist das mit Rechtsklick auf eine App dann deinstallieren so einfach nicht getan. Egal welche App, es bleiben Unmengen an Reste in der Registry und Ordner immer übrig. Ich deinstalliere mit RevoUninstallerPro. Nach der Deinstallation findet dieser jede Menge Überreste.
Zur App HP Smart wurde auch ein Dienst installiert der automatisch startet. Dieser ist immer noch da nach der Deinstallation der App.

Andreas76

Re: Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

Beitrag von Andreas76 » 02.12.2023, 15:03

Leider ist es mit der HP Smart App so einfach nicht getan.

In der Systemsteuerung - Geräte und Drucker - dort bei Drucker - sind alle Geräte vom Hersteller HP und
Modell HP LaserJet M101-M106.

Seit dem 01.12.2023 sind außerdem in der Ereignisanzeige hunderte Einträge von DeviceSetupManager, Ereignis-ID 131,
Fehler beim Staging von Metadaten.

Ich habe alle Geräte unter Drucker deinstalliert und zum Teil alles im Ordner DeviceMetadataCache gelöscht.
Probiere auch die Geräteinstallationseinstellungen von Ja (empfohlen) auf Nein zu ändern.
Mal sehen ob eine Verbesserung eintritt.

Ich habe schon gelesen, MS untersucht das Problem mit der HP Smart App. Bin gespannt.

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Re: Drucker ist plötzlich anderer Hersteller / App HP Smart

Beitrag von g-force » 05.12.2023, 12:46

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