Guten Tag,
ich suche hier Hilfe, weil mein Laptop seit gestern nicht mehr startet.
Ich bin kein totaler Anfänger was PCs betrifft aber mit Windows 10 oder anderer Software hab ich wenig Erfahrung.
Das Problem war schon vor über einem Jahr aufgetreten, damals hab ich den neuen AMD Treiber installiert und der Startvorgang ist dann fehlgeschlagen. Zum Glück hab ich noch ein Gaming PC der immer gut funktioniert und auch mit Dual Boot und Linux keine Probleme hat.
Hier ein Link zur Hardware:
http://www.toshiba.de/discontinued-prod ... 50d-b-167/#
Der Toshiba war vor über 3 Jahren mit Windows 8.1 bei mir angekommen und das upgrade auf Windows 10 ging kostenlos.
Im September 2018 hatte ich erstmal Probleme mit Windows Updates aber damals wurde einfach die Installation abgebrochen und ich konnte mit der alten Version weiter arbeiten.
Jetzt hab ich das Funktionsupdate vom März runtergeladen. 2mal ist bei 99% der download abgebrochen mit einer Fehlermeldung. Nach mehreren Versuchen ist die Installation dann am 19.06.2019 kurz vor 17 Uhr erfolgreich fertig geworden.
Die einzige Fehlermeldung auf meinem Desktop war. Der AMD Grafiktreiber ist nicht installiert und muss neu runtergeladen werden.
Also auf die Website geklickt und Adrenalin 19.6.2 runtergeladen. Installation ging problemlos aber nach dem Neustart konnte ich auf dem Desktop nichts anklicken. Also Neustart gemacht mit 5 Sekunden Power Button gedrückt halten und mit einer Systemwiederherstellung wieder mein Windows 10 gestartet. Soweit alles gut.
Dann hab ich den Adrenalin 19.5.1 runtergeladen, weil im Changelog steht, dass hier der Support für Windows 10 May Upgrade funktioniert, leider bei mir nicht. Nach dem Neustart ging wieder nichts auf dem Desktop, nichtmal der Task Manager lässt sich öffnen.
Jetzt kommt das Problem. Nach dem Ausschalten und Einschalten kommt nicht wie vorher das Fenster zum Systemwiederherstellung starten, sondern eine Automatische Reparatur wird gestartet und danach kommt stundenlang nur die Meldung "Diagnose des PCs wird ausgeführt".
Als nächsten Schritt hab ich einen USB Stick mit bootbarem Windows 10 1809 und 1903 erstellt, mit beidem kann ich den Startvorgang einleiten aber bei Reparaturoptionen geht nichts weiter. Wenn ich Systemwiederherstellung wähle, kann ich den Punkt von Windows Update am 19.06.2019 kurz vor 17 Uhr anklicken, aber es passiert einfach nichts. Ich komm hier nicht weiter.
Als letzten Schritt muss ich jetzt wohl die Festplatte formatieren und alles neu installieren, leider sind dann alle Daten weg. Das möchte ich vermeiden. Ich hab fast alles auf einer Backup SSD aber das dauert wieder ewig lang bis alles kopiert ist.
Gibt es noch eine Möglichkeit den Laptop zu retten ohne meine Daten zu löschen?
Ich hab in der Eingabeaufforderung versucht in den abgesicherten Modus zu kommen, klappt leider auch nicht. Sehr komisch.
chkdsk Befehl hat keine Fehler auf der Festplatte gefunden. Es muss irgend ein Problem mit dem Windows oder AMD Treiber sein.
Mit freudlichen Grüßen
Jürgen