Hardwarefehler -> Bildschirm wird kurz schwarz

[Andi]

Hallo

Ich habe auf ein Rechner folgendes Problem.

Hardware Fehler. Der Monitor wird kurz schwarz.

Zuverlässigkeitsverlauf zeigt folgendes dazu:

Quelle
Windows

Zusammenfassung
Hardwarefehler

Datum
‎08.‎08.‎2025 15:30

Status
Nicht berichtet

Beschreibung
Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

Problemsignatur
Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 141
Parameter 1: ffffe20a180e2010
Parameter 2: fffff80085b86750
Parameter 3: 0
Parameter 4: ffffe20a302ec080
Betriebssystemversion: 10_0_26100
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.26100.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Dateien zur Beschreibung des Problems
WATCHDOG-20250808-1530.dmp
sysdata.xml
full-WATCHDOG-20250808-1530.dmp
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml

Jemand ne Idee woran das liegen kann?

LG Andi

[Tante Google]

[DK2000]

Grafikkarte. Die hat nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit geantwortet und wurde zurückgesetzt. Daher der kurze schwarze Bildschirm. Aber woran das liegen könnte, ist schwer zu sagen. Und ob die beiden .dmp Dateien helfen würden, kann ich auch nicht sagen.

[John-Boy]

Mit Display Driver Uninstaller (DDU) die uns unbekannte Grafikkarte vollständig deinstallieren und wenn möglich einmal aus den Slot nehmen und neu einsetzen.
Nun erst einmal den neusten Treiber probieren und wenn es weiterhin nicht funktioniert einen älteren der Reihenfolge nach testen

[Andi]

Danke. Es handelt sich um ein HP ProDesk 400 g5 mit integrierter UHD Graphics 630.

Ich habe Windows 11 Pro ganz frisch installiert.

[Ossilotta]

und eventuell mal hier nachschauen was dort angeboten wird.

https://support.hp.com/de-de/drivers/hp ... c/27780465

[HAL 9000]

Bei UHD Graphics 630 kann die ja nicht entfernt werden.
Hatte das ganze gerade woanders mit einer iGPU von AMD.
Probiere mal den Treiber für die Grafikkarte von der Herstellerseite. (HP)
Eventuell hat MS da einen Treiber per Update drüber installiert.

[Opa Olaf]

Sind Irgendwelche Auffälligkeiten im Gerätemanager zu sehen ?

[Opa Olaf]

Intel bietet auch einen Support mit Automatischer Treiber Aktualisierung an.


https://www.intel.de/content/www/de/de/support.html

[Ossilotta]

bei der automatischen Aktualisierung über Intel wäre ich sehr vorsichtig. Lieber erst einmal den Original Treiber von der HP Seite nehmen. Die Intel Treiber vertragen sich oft nicht mit den Mini PCs, da die Hersteller hier oft ihr eigenes Süppchen kochen.
Aber letztendlich kannst Du es nur ausprobieren.

[Opa Olaf]

Bei WHQL zertifizierten Treibern ist das Risiko gering. Ich nutze diesen Support selber auf dem MSI Thin Schlepptop ,da von MSI keine neuen Treiber angeboten werden. Die sind von 2023.