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Hallo an alle,

ein Bekannter hat ein neues ASUS Notebook, darauf ist Windows 11 Home vorinstalliert. Windows möchte sich aktualisieren, vermutlich von Version 23H2 auf Version 24H2. Er erscheint der Fehler 0x800700c1.

Google habe ich schon befragt. So richtig "kaputt" kann die Win-Installation nicht sein, die Maschine ist nagelneu.

Da ich das Gerät nicht vor mir habe und der Bekannte ein älteres Semester ist: wie gehe ich am besten damit um?

Danke für brauchbare Hinweise.

Ohne Logdatei schwer zu beurteilen.
Möglich wäre aber ein Inplace Upgrade.
ISO runterladen, Rechtsklick bereitstellen und die setup.exe starten

https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... ure_Update

evtl. mal die Windows Update Problembehandlung ausführen:
WIN-Taste + I
im Suchfeld oben links: andere Probleme behandeln eingeben
dann in denaufgeführten Möglichkeiten rechts: Windows Update > ausführen
das führt die Windows Update Problembehandlung aus. Ein Versuch ist es Wert.

Ansonsten Dateien checken. ; dafür in einer Eingabeaufforderung mit Adminrechten:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Update Cache löschen; dafür in einer Eingabeaufforderung mit Adminrechten:
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

wenn nix hilft: Methode @moinmoin