windows 11 druckt nicht mehr in Farbe

Herjo · Beitrag von **Herjo** » 29.04.2022, 11:26

Mein hp drucker envy 5545 druckt unter windows 11 nicht mehr in Farbe.
Alle Test- und Diagnoseseiten sind farbig, von anderen Geräten aus (Handy) kann ich farbig drucken, nicht aber vom PC.
Alle Hilfen, hp virtual agent etc, ohne Erfolg.

Was muss ich tun?

Beitrag von **Tante Google** » 29.04.2022, 11:26

John-Boy · Beitrag von **John-Boy** » 29.04.2022, 11:32

Eventuell hilft dir das weiter https://answers.microsoft.com/de-de/win ... 3d1c180af7

jhkil9 · Beitrag von **jhkil9** » 29.04.2022, 12:32

Welcher Treiber ist installiert?
HP oder Windows und welche Version?
https://support.hp.com/de-de/drivers/se ... el/7519785

Herjo · Beitrag von **Herjo** » 29.04.2022, 13:53

Danke, ihr zwei, für eure Antworten!
Das habe ich alles schon probiert, alle aktuellen Treiber sind installiert für den HP Drucker von HP.

Sogar der HP Print & Scan Doctor springt nicht mehr an.

kToffel · Beitrag von **kToffel** » 29.04.2022, 14:20

Soweit ich weiß liefert HP die Treiber bzw. dass Utility vom Drucker über ne Windows App aus oder? Sprich wird über den Store bbzw. den Package Manager installiert...

HP Print und Scan Doctor mal raussuchen -> rechtsklick -> eigenschaften -> Programm zurücksetzen und gucken obs dann funzt
Wenn nicht solltest du mal checken ob sich andere Apps bspw. sowas wie Netflix o.ä. öffnen lassen..

Wenn nicht ist wohl der Store "kaputt" dann diese mal zurücksetzen und:

-> dism /online /cleanup-image /scanhealth
-> dism /online /cleanup-image /checkhealth
-> dism /online /cleanup-image /restorehealth