Windows-Bilderfassung (WIA) nicht mehr funktionsfähig

Nordrand · Beitrag von **Nordrand** » 28.09.2020, 11:49

Seit zirka 2-3 Monaten habe ich ein Problem mit dem Dienst Windows Bilderfassung (WIA).
Der Starttyp war auf „Automatisch“ eingestellt.
Im Zuverlässigkeitsverlauf wurde ein schwerer Fehler angezeigt und der Scanner (Canon Lide 210) funktioniert nicht. Ich stellte den Starttyp auf „Automatisch (verzögerter Start) um, und beim ersten Fehler auf „Dienst neu starten“ nach einer Minute.

In der Folge funktioniert WIA einmal sofort, dann wieder erst beim zweiten Start nach einer Minute.
Meldung im Zuverlässigkeitsverlauf siehe beiliegende zwei Screenshots.

Der Kontakt mit dem Support von Canon ergab, dass die neuesten Scann Treiber für den Scanner Lide 210 verwendet werden, ich soll mich an Microsoft wenden. Auch eine Deinstallation und neuerliche Installation des Scann-Treibers brachte keine Änderung.
Über die Eingabeaufforderung als Administrator wurde „sfc /scannow“ durchgeführt, ohne gefundenen Fehler.

Wie lässt sich das Problem lösen? Oder bleibt mir nur ein „Inplace Upgrade“.

Win10Pro,64Bit V 2004 Build 19041.508
CPU i7-3770, Ram 16GB, AMD Radeon HD 7850 Softwareversion 20.4.2

Beitrag von **Tante Google** » 28.09.2020, 11:49

Nordrand · Beitrag von **Nordrand** » 30.09.2020, 10:59

Hallo Profis, hat niemand eine Idee zu meiner Anfrage vom 28.9.2020

John-Boy · Beitrag von **John-Boy** » 30.09.2020, 11:10

Hast du zufällig ein GIGABYTE Board? Da soll es Probleme geben und kann durch Einbau eines USB PCIe Adapters gelöst werden.

Grüße
John

Nordrand · Beitrag von **Nordrand** » 30.09.2020, 13:14

John-Boy hat geschrieben: 30.09.2020, 11:10 Hast du zufällig ein GIGABYTE Board? Da soll es Probleme geben und kann durch Einbau eines USB PCIe Adapters gelöst werden.

Grüße
John

Nein, mein Board ist von ASUS, habe die Probleme erst seit ein paar Monaten, vorher alles i.O.

Grüße
Nordrand

John-Boy · Beitrag von **John-Boy** » 30.09.2020, 13:21

Kannst du den Scanner an einen anderen Windows Rechner testen um ein Hardwaredefekt auszuschließen.
USB Kabel und Port mal wechseln, eventuell mal mit einem älteren Treiber probieren

Nordrand · Beitrag von **Nordrand** » 30.09.2020, 17:46

John-Boy hat geschrieben: 30.09.2020, 13:21 Kannst du den Scanner an einen anderen Windows Rechner testen um ein Hardwaredefekt auszuschließen.
USB Kabel und Port mal wechseln, eventuell mal mit einem älteren Treiber probieren

Anderer Windows Rechner nicht möglich. USP Kabel schon getauscht. Von Canon gibt es nur den installierten Treiber, seit Oktober 2019 (bereits einmal deinstalliert und wieder installiert). Einen Hardwaredefekt schließe ich eher aus, da ja der Scanner funktioniert wenn der Dienst "Windows-Bilderfassung (WIA)" ordnungsgemäß startet. Was er auch mal tut, mal nicht.
Vor den Problemen (seit 2-3 Monate) keinerlei Probleme mit dem Scanner.