Remotedesktop kann Einladungsdatei nicht speichern

[GwenDragon]

Ich versuche gerade jemand zu helfen, wegen eines WLAN-Problems, derjenige ist gerade per LAN an den O2-Router angeschlossen.
Nur mit Remotedesktop kann auf dessen PC die Einladungsdatei nicht gespeichert werden.
Windows 7 maulfaul, sagt da das übliche "Es ist ein Problem aufgetreten..."-Blah-Blah. Interessant, denn derjenige ist Administrator und es versagt?
Nutzer sagt zudem, dass Avast installiert ist.

Da ich selbst kein Win7 habe bin ich ratlos.
Wie lässt sich das reparieren?

[Tante Google]

[Gast]

mit teamviewer geht's nicht? das ist da eig. meist recht unproblematisch.