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Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 04.07.2019, 21:50
von Bernhard
Hallo,
habe gestern Update 1903 (KB4501375) installiert und nach dem Neustart ging nichts mehr. Konnte dann im Abgesicherten Modus starten. Das Betriebssystem hat Update rückgängig gestellt und meldete ein
0x8000ffff Fehler, siehe Screenshot
Heute habe ich die ganze Prozedur wiederholt, mit gleichen Ergebnis, allerdings bekomme ich jetzt, unter Update-Verlauf, den Fehler mit dem Code
0x800f0923 angezeigt.
Danke im Voraus für Eure Hilfe.
Gruß, Bernhard
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 04.07.2019, 21:55
von FLORI78
Um welches Gerät (Hersteller/Modell) geht es hier?
Alle Treiber sind aktuell?
Was ist extern angeschlossen?
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 04.07.2019, 22:40
von Bernhard
FLORI78 hat geschrieben: 04.07.2019, 21:55
Um welches Gerät (Hersteller/Modell) geht es hier?
Hersteller Medion/Modell E7424
FLORI78 hat geschrieben: 04.07.2019, 21:55
Alle Treiber sind aktuell?
Kann ich nicht beantworten, aber nach dem gelungenem Neustart poppte ein Fenster auf, mit der Meldung:
Sie besitzen keine kompatible VGA-Hardware oder keinen Treiber, um YouCam starten zu können.
FLORI78 hat geschrieben: 04.07.2019, 21:55
Was ist extern angeschlossen?
Extern sind keine Geräte angeschlossen.
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 05.07.2019, 07:10
von moinmoin
Da hilft eigentlich nur die Logdatei.
Möglichkeit 1: Einmal den Rechner komplett neu starten und den Update Cache leeren.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows_10
Ansonsten ganz einfach mal eine Inplace Upgrade Reparatur versuchen. Dabei wird das Update gleich integriert.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... reparieren
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 05.07.2019, 07:55
von FLORI78
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 05.07.2019, 18:19
von Bernhard
Danke für den Link. Der Grafik Treiber auf der Medion-Seite ist aber älter als mein aktueller.
Auf der Medion-Seite steht:
Version: 10.18.13.6277
System: Win 10 64bit
Bereitstellungsdatum: 27.10.2016
Aktuelle im Geräte-Manager:
Intel(R) HD Graphics 620
Treiberanbieter: Intel Corporation
Treiberdatum: 18.11.2018
Treiberversion: 25.20.100.6373
Ich selber habe den Treiber nicht aktualisiert. Mach die Aktualisierung Windows bei Update automatisch?
moinmoin hat geschrieben: 05.07.2019, 07:10
Da hilft eigentlich nur die Logdatei.
Wo finde ich die Logdatei?
Danke für Eure Hilfe
Gruß
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 05.07.2019, 21:47
von Bernhard
Leider ohne Erfolg, siehe Screenshot
Ich habe mit dem Befehl
winver nach meiner Version nachgeschaut. Als Ausgabe bekomme ich, Version 1903 (Build 18362.175).
Ist es möglich einfach abwarten? Nach dem KB-4501375 kommt ein anderes Update, die Version ist doch aktuell.
Gruß
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 05.07.2019, 22:34
von FLORI78
Aktuell ist Build 18362.207
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 06.07.2019, 21:54
von Bernhard
Hallo,
heute, 06.07.19 um ca.21Uhr habe ich nach der
Anleitung das Update Cache gelöscht und mit
shutdown.exe -r -t 0 mein Lappi neu gestartet, anschließend das Update KB4501375 neu installiert. Als wieder der Fehler 0x8000ffff kam, habe ich nach der
Anleitung die
LOG Dateien, CBS.log und WindowsUpdate.log erstellt, siehe Anhang. Ich selber kann aber mit denen nichts anfangen. Kann mir jemand helfen?
Gruß
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 07.07.2019, 12:30
von DK2000
Die Logs sind da irgendwie nicht so aussagekräftig.
Wenn man beide auswertet und die Timestamps vergleicht, dann endet das alles hier:
Code: Alles auswählen
2019.07.06 21:17:10.2215123 8216 3716 Handler Using the update's service stack dll file 'C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\930812e9ece6d72e86edad375d47bab6\Metadata\UpdateAgent.dll'
2019.07.06 21:17:11.2036603 8216 3716 Handler Commit complete for update ID: 660316AC-AD1F-44DC-9EF6-296AD0F6A26C.1 Return code is 0x8000FFFF
2019.07.06 21:17:11.2036670 8216 3716 Handler *FAILED* [8000FFFF] Leave deployment handler Commit
2019.07.06 21:17:11.2065855 3872 9844 Agent *FAILED* [8000FFFF] CommitUpdatesForHandler: Handler Commit call
2019.07.06 21:17:11.2161055 1200 5332 ComApi *FAILED* [8000FFFF] ISusInternal:: CommitUpdates
2019.07.06 21:17:11.2161087 1200 5332 ComApi * END * Commit hr=0x8000FFFF
Da in der CBS.log zu dem Zeitpunkt nichts protokolliert wurde und auch kein Hinweis auf die Update ID erscheint, gehe ich mal davon aus, dass das Update vom Windows Update nicht an den CBS übergeben werden konnte, da ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist (0x8000FFFF).
Ist jetzt bloß die Frage, woran das liegen könnte.
Eventuell bringt es etwas, den ganzen Ordner C:\WINDOWS\SoftwareDistribution mal zu entfernen oder umzubenennen.
Aber eventuell ist hier erneut ein Inplace Upgrade notwendig.
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 07.07.2019, 21:42
von Bernhard
Hallo DK2000,
danke für die Auswertung der Log Dateien. Habe mit Tante Google nach dem Fehler gesucht
und das hier gefunden Leider auch hier ohne Erfolg.
Die nächste Woche ist bei mir etwas stressig. Ich werde mich später mit dem Problem auseinandersetzen. Du hast schon Recht, die einfachste Lösung ist hier ein Inplace Upgrade, noch komme ich in Windows rein.
Danke nochmal an Alle Helfer.
Gruß
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 12.07.2019, 18:10
von Bernhard
Hallo,
möchte nur eine kurze Rückmeldung geben. Heute habe ich mich entschlossen zu einer Inplace Upgrade Reparatur. Nach anderthalb Stunde war Wndows 10 wieder funktionstüchtig. Allerdings, wer nicht genug Festplatten Platz hat sollte vorher für den Windows.old Ordner ca. 28 GB freischaufeln.
Danke an Euch, ihr seid spitze!
Gruß
Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff
Verfasst: 12.07.2019, 18:11
von moinmoin
Super. Danke für deine Rückmeldung.
