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Hallo zusammen,
habe ein Problem mit der Remotehilfe, wenn ich Unterstützung gewähren anklicke, kommt kurz
der Zahlencode dann schließt es mit dem Hinweis ein Problem ist aufgetreten mit der Bildschirm freigabe.
Weiß da zufällige jemand mehr oder wie kann ich das Problem beheben, für jeden Hinweis bin ich dankbar.
mfg
culver

könnte ein Netzwerk oder Virenscannerproblem sein

fangen wir mit Schitt 1 an = ggf hilft es, das Netzwerk zurückzusetzen:
gib mal folgende Befehle einzeln und nacheinander in deine Taskleiste (Cortana) ein führe sie aus (kann auch über die Eingabeaufforderung erledigt werden, die dann aber als Admin starten (rechte Maustaste anklicken):

• netsh winsock reset
  netsh int ip reset
  netsh int ipv4 reset
  netsh int ipv6 reset
  ipconfig /release
  ipconfig /renew
  ipconfig /flushdns
  ipconfig /registerdnsnetsh firewall reset
  netsh interface tcp set global autotuning=disabled

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