eine E-Mail-Adresse bei web.de ist gesperrt

IlseBilse · Beitrag von **IlseBilse** » 10.06.2026, 14:17

Hallo Ihr Lieben,
seit über 30 Jahren hatte ich noch nie irgendwelche Sicherheitsprobleme, Hacker etc. Jetzt kriege ich von WEB.de bei einer Adresse die Sicherheitswarnung, dass Unregelmäßigkeiten beim Zugriff erfolgt sind und web.de das Postfach gesperrt hat.
O.k. find ich super, wenn die das machen. Ich habe jetzt bloß das Problem, wie und was muss ich alles machen, damit diese Adresse sowohl vom Smartphone, von den Tablets und aus dem Computer verschwindet?
Bei web.de habe ich gestern die Adresse umgeändert, wurde auch bestätigt. Aber auf den anderen Geräten ist die Adr. "ad....." noch vorhanden und ich weiß nicht, wie ich das ändern kann.
Bitte um kurze Anleitung. Ich weiß, Ihr könnt mir wieder helfen. Dankeschööööööön im Voraus.
Gruß Ilse

Beitrag von **Tante Google** » 10.06.2026, 14:17

van Neel · Beitrag von **van Neel** » 10.06.2026, 14:38

Ich bin selber seit Jahrzehnten bei WebDE Club und die machen das mit der Sicherheitswarnzng in letzter Zeit schon mal gerne, - vor allem wenn externe EMailClients benutzt werden.
Normal reicht es völlig aus sich dann einmal über die normale Webseite im Postfach anzumelden. Dann sollte es wieder gehen.

Es kann aber auch sein, dass bei der Nutzung von externen Clients, ein seperates Passwort für den Zugriff vergeben werden muss.
Das kann man dann bei WebDE in den Einstellungen machen.

Dass mit den "Adresse geändert", "anderen Geräten" und "noch vorhanden" habe ich nicht so ganz verstanden.

IlseBilse · Beitrag von **IlseBilse** » 10.06.2026, 16:38

sorry, aber bei diesen Angelegenheiten kann ich mich einfach nicht richtig ausdrücken....

Danke für die Rückmeldung. Diese Sicherheitswarnung hab ich noch nie gehabt, darum für mich unklar und ich sah es als Warnung von WEB.de an. Aber eine Nacht darüber geschlafen und schon bin ich weiter. Ich habe einfach auf Smartphone und Tablet WEB.de komplett gekündigt/gelöscht.
Es ist doch richtig, dass dann von WEB.de nur noch der neu angelegte Benutzername und das neue Passwort gültig ist und der alte Name und Passwort nicht mehr benutzt werden? Wenn das stimmt, dann brauche ich doch nur auf Tablet und Smartphone WEB.de neu installieren mit dem neuen Benutzernamen und Passwort. Ist das richtig?

Bitte alle "Helfer" um Verständnis, aber ich hatte bisher damit nichts zu tun und muss jetzt alles alleine bewältigen.

Gruß Ilse

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 10.06.2026, 16:45

Wenn du dort den neuen Namen mit Passwort eingibst, ist alles gut.
Nur musst du das auch allen mitteilen. Ansonsten schreiben deine Bekannten weiterhin an die alte Mail-Adresse.

Jim · Beitrag von **Jim** » 11.06.2026, 05:54

hi,
etwas ähnliches hatte ich bei T-ONLINE.DE. Auch Ich habe dann ein neues Konto angelegt.
nun hatte ich auf einen anderen PC noch das alte Email Programm (Outlook) und das "aus versehen" gestartet.
Dabei wurden von dem "alten" Email Konto noch eingegangene Emails downgeloadet (POP3), aber ich konnte die nicht löschen ?! Ich fand raus das ich die nur Online direkt bei T-Online löschen kann.

T-Online hat nur das "senden" bei dem alten Email Konto gesperrt aber nicht den "Empfang" !
damit kommen dort auch noch ständig Werbung an die ich mit meiner App "empfangen" kann, aber nicht löschen. dazu muss ich mich erst Online bei T-Online einloggen um den Kram zu löschen.

also behalte das im Auge und probiere es aus ob du dich bei deinem alten Email Konto noch einloggen kannst.

Holgi · Beitrag von **Holgi** » 11.06.2026, 09:18

@IlseBilse
vlt. hast du etwas zu stark reagiert.
Wenn WEB.de Unregelmäßigkeiten meldet, dann muss das nicht unbedingt bedeuten, dass deine e-mail Adresse kompromittiert ist.
Das Passwort muss nicht geknackt worden sein; evtl. hat hat es nur sehr viele Einloggversuche gegeben (gerne auch aus dem Ausland).
Das Passwort zu ändern hätte vlt. gereicht.
Wenn du nun ein neues Konto hast:
aktiviere die 2 Faktor Authentifizierung. Dann bist du auf der sicheren Seite.
https://web.de/email/sicherheit/zwei-fa ... fizierung/

IlseBilse · Beitrag von **IlseBilse** » 11.06.2026, 12:58

Holgi hat geschrieben: 11.06.2026, 09:18 evtl. hat hat es nur sehr viele Einloggversuche gegeben (gerne auch aus dem Ausland).

Holgi, die Vermutung habe ich auch. Ich hatte im Ausland was bestellt, die Bezahlung war falsch: storniert: Ware kam zwar aber keine neue Rechnung.
Ich habe jetzt die E-Mail gelöscht und eine neue angelegt.

LG Ilse

IlseBilse · Beitrag von **IlseBilse** » 11.06.2026, 13:04

Dankeschön lieber moinmoin, habe es gemacht: neuen Benutzernamen, neuen Passwort.