Windows 11 Fingerdruckerkennung geht nicht

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 16.03.2025, 19:24

Habe Windows 11 pro neuste version, Neuinstalliert.
Wenn ich den Fingerdrucksensor FocalTech Fingerprint reader
einrichten will, kommt "Schließen Windows Hello, und führen Sie die Einrichtung erneut durch. (egal wie oft dies aufgerufen wird, es kommt immer der gleiche Fehler ..)

Im Gerätetreiber wird der Fingerdrucksensor angezeigt, ohne Fehler.
Habe den schon entfernt und neu installiert.
Pin für Hello ist eingerichtet.
Im Bios gibt es keinen Eintrag für Fingerdrucksensor.
Habe Windows auf automatische Anmeldung (Passwort muss nicht eingegeben werden) stehen, auch schon mal entfernt.

Ich find den Fehler nicht. Kenne mich mit Windows seit win 1.3 aus.

Beitrag von **Tante Google** » 16.03.2025, 19:24

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 16.03.2025, 20:02

Kann sein, dass der Treiber kein Hello unterstützt. Müsste man mit der genauen Gerätebezeichnung mal weiter forschen.

Blondi_2021 · Beitrag von **Blondi_2021** » 16.03.2025, 21:03

mal dieses auf der Hp gefunden

Wenn der Treiber in der Systemsteuerung fehlerfrei installiert ist (Eintrag unter "Biometrische Geräte" und keine Ausrufezeichen), aber Windows Hello keine Fingerabdruckerkennung anbietet, könnte der Fehler an den Energiespar-Einstellungen liegen . Den Haken dann bitte abwählen, damit das Gerät während der PC-Verwendung immer aktiv ist. Auch das Aufwecken aus dem Standby ist so möglich.

nachschauen unter den Sparoptionen und testen kostet nichts .

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 17.03.2025, 16:27

Energiesparoption ist raus. Das komische ist, das der Fingersensor beim Kauf mit vorinstallierten Windows 11 ging.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 17.03.2025, 16:33

Hast du denn die Treiber direkt vom PC-Hersteller?
Hatte mal was Ähnliches. Jeder Treiber wollte nicht, bis ich den vom Board-Hersteller genommen hatte. War zwar älter, aber der funktionierte wenigstens.

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 17.03.2025, 16:37

wenn ich den USB Stick mit den Treibern vom Hersteller nehme und nach Treiber im Geräte Manger suchen lasse, sagt er, der beste Treiber ist vorhanden.

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 18.03.2025, 17:39

keiner ein Lösung ?

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.03.2025, 18:03

Du müsstest den Treiber erst deinstallieren und dann über den Stick den Treiber installieren. Dann sollte es gehen.

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 18.03.2025, 18:51

ging auch nicht.

Blondi_2021 · Beitrag von **Blondi_2021** » 18.03.2025, 19:41

sehe grade das es da verschiedene Versionen des Readers gibt müsstest du erstmal schauen welchen du hast. Da du es nicht dazu geschrieben hast ,
siehe Link
https://feintech.freshdesk.com/support/ ... ert-nicht

Oder sich an den Support von denen wenden .
https://feintech.eu/pages/support

Matyoe · Beitrag von **Matyoe** » 18.03.2025, 19:51

Danke, ich schreib jetzt mal die Firma vom Verkauf Laptop an. Sollen die sich mal melden.