Anmeldung bei Windows 11 mit Fingerprint nicht mehr möglich

[ChrisKal]

Hallo NG,

ich habe einen VeriMark DT Fingerprint Key auf meinem PC installiert. Wenn ich meinen PC starte kann ich mich nicht mit dem Fingerprint anmelden. Führe ich einen Neustart aus oder melde ich mich ab, kann ich mich wieder mit dem Fingerprint anmelden.

Das Problem tritt auf, wenn der PC länger ausgeschaltet ist. Ich kann aber leider nicht sagen wie lange er ausgeschaltet sein muss.

Die Schnellstart - Einstellung habe ich schon deaktiviert.

Kennt dieses Problem jemand?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Christian

[Tante Google]

[schnupperfee]

@ChrisKal

Bei deratigen Anfragen sollte man nähere Angaben machen, wie zum Beispiel das Betriebsystem inkl. Buildnummer.
Aber ich vermute mal, laut den sporadischen Angaben das es an den Energieeinstellungen des USB Anschlusses liegt.

Energiespareinstellungen unter erweiterte Einstellungen schon einmal "selektives USB Energiesparen" auf AUS.

Ggfls noch im Gerätemanager für dieses Gerät (insofernaufgeführt) unter Eigenschaften ebenfalls "kann in den Energiesparmodus wechseln" ebenfalls ausschalten.
Dann mal Neustart und testen. ;o)

[ChrisKal]

Hallo,

nach dem Neustart, ca. 1 Stunde ausgeschaltet, hat der Fingerprint funktioniert. Heute, nachdem der PC ein paar Stunden ausgeschaltet war, wieder nicht mehr.

Übrigens ich habe Windows 11 23H2 (Build 22631.3737). Hoffentlich hilft das weiter!

Vielen Dank für die Hilfe!

Christian

[schnupperfee]

Sind meine vorgeschagenen Einstellungen denn durchgeführt worden?

Wichtig wäre die Einstellung im Gerätemanager.

Biometrische Geräte
Klick auf den Pfeil der nach rechts
VeriMark DT Fingerprint Key
Rechtsklick und auf Eigenschaften
Energieverwaltung
Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ .... Haken raus und neu starten.

[ChrisKal]

Hallo schnupperfee,

ja, natürlich habe ich alles so gemacht wie du es mir vorgeschlagen hast. Deine Anleitungen sind super.

Das hat leider auch wieder nichts gebracht. Diesen Haken hatte ich schon entfernt.

Christian

[schnupperfee]

mmmhhh, hab mal rumgelesen, also mit meinen Vorschlägen lag ich laut expertiesen bei einigen Käufern richtig.

Viele hatten das gleiche Problem.
Bleibt noch die Frage .... Treiber auf dem neuesten Stand??

Sonst guck ich mal, ob ich noch mehr rausfinden kann, jedoch bin ich da erst mal raus.
Bios auch aktuell??