HP Laptop Pavilion Akkuproblem

[Sternchen1234]

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Wie jetzt??? Ich habe doch von Anfang an angegeben, dass das Notebook komplett heruntergefahren ist. Von Standby oder so war nie die Rede. Bei Standby ist mir dss auch klar, dass da noch irgendein Strom fließt.
@Blondie_21
Ich schicke mal meine Energieeinstellungen.

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[Tante Google]

[Captain_Chris]

@Sternchen1234

Dir würde sicher auch ein Vergleich mit gleichen oder ähnlichen Geräten wie deinem weiterhelfen. Letztendlich geht es ja darum, wie der Akku-Verbrauch auch in Bezug auf die Aussagen der HP-Mitarbeiter einzuordnen ist. Somit würde ich deine Frage parallel auch nochmal in einem Forum stellen, in dem einfach mehr HP-Geräte/-User vertreten sind. Einfach um mal festzustellen, ob bei anderen die genannte "Akku-Situation" ggf. ähnlich ist.

Ich habe gesehen, dass du so einen Versuch schon gestartet hast . War aber ja nicht gerade ein geeignetes Forum.
Vielleicht könntest du z.B. hier noch einen Versuch starten: https://www.notebookforum.at/forums/hp- ... d-forum.9/

Persönlich hätte ich das Gerät hinten aufgeschraubt und und hätte den alleinigen Akku entsprechend getestet. Daraus ließe sich ermitteln ob nun der Akku defekt ist oder das Gerät irgendwo Strom zieht. Das kann natürlich nicht jeder, bzw. in diesem Fall Du, selbst bewerkstelligen. Und bezüglich der Garantie ist sowas auch immer eine gewagte Gratwanderung. Darum würde ein Vergleich mit ähnlichen Geräten ggf. einen Anhaltspunkt bieten.

Eine weitere Möglichkeit wäre nur noch, sofern einem die Akku-Geschichte weiter spanisch vorkommt und alle möglichen Einstellungen ausgereizt sind, das Gerät direkt zu reklamieren.

[Sternchen1234]

Ich danke dir. Klingt vielleicht doof, aber es geht mir in erster Linie darum, ob ich ein defektes Gerät/Akku habe oder nicht. Hätte ich Gewissheit, dass das alles normal ist, wäre alles gut.
Ich habe das Gefühl, dass die HP Mitarbeiter auch nicht immer den Plan haben.
Mich hatte nur die Aussage von moinmoin verwirrt:
"Wie ich oben geschrieben hatte. Auch wenn du den Laptop herunterfährst, bleibt er im Prinzip an und sucht nach Mails etc."
Ich dachte ja auch, wenn runtergefahren, dann aus.

[Blondi_2021]

Mich hatte nur die Aussage von moinmoin verwirrt:
"Wie ich oben geschrieben hatte. Auch wenn du den Laptop herunterfährst, bleibt er im Prinzip an und sucht nach Mails etc."
Ich dachte ja auch, wenn runtergefahren, dann aus.

vom Strom getrennt? nur mal Nachfragen in welchen Zustand du ihn verrsetzt

[Sternchen1234]

Ja, ich habe stecke ihn nur an Strom an, wenn ich lade. Sonst, wie gesagt heruntergefahren und weggestellt. Nach mehreren Tagen hochgefahren und festgestellt, dass er ca. 2,8% Akku pro Tag gelassen hat. Und heruntergefahren!!! Nicht Standby.

[Blondi_2021]

du könnstest dich mal hier mal einlesen

https://support.hp.com/de-de/document/i ... 4211015-16

ob es dir hilft weiss ich nicht da ich keine HP Produkte hab um es zu testen

[Sternchen1234]

Ja danke dir. Aber irgendwie sehe ich auch nicht ein, dass ich mit nem neuen Notebook von 850Euro solch ein Problem habe, wenn das überhaupt eines ist. Bei HP sagt der eine, 2% Akkuverlust am Tag wäre normal. Der andere sagt, das ist nicht normal.
Zuletzt gab mir der Mitarbeiter Anweisung, den Akku zu kalibrieren. Das ist doch alles neue Ware.

[Blondi_2021]

Zuletzt gab mir der Mitarbeiter Anweisung, den Akku zu kalibrieren.

Link hab ich dir gegeben
Deswegen hab ich keine Produkte von denen mehr sie drangsalieren einen

[Captain_Chris]

Öffne mal über deinen Desktop die Eingabeaufforderung (Desktop > Rechtsklick > In Terminal öffnen) und geb folgendes ein: powercfg /batteryreport

Auf dem Desktop wird dann ein .html-Dokument (battery-report) gespeichert. Dieses öffnest du in deinem Internetbrowser.

Von folgenden Abschnitten Screenshot machen u. hier mal posten: Installed batteries, Battery capacity history , Battery life estimates

[Sternchen1234]

Ok Captain_Chris. Mache ich aber morgen erst.Vielen Dank

[Captain_Chris]

[Ossilotta]

ich besitze einen HP 470 G8 Läppi. Kein Ruhezustand aktiviert. Energiespar Einstellung lediglich Monitor geht nach 5 Minuten aus, im Netzbetrieb nie. Allerdings betreibe ich das Teil auch nicht im Netzbetrieb. Ist für den Akku nicht gut.
Energiesparmodus Im Akkumodus wechselt der PC in den Ruhezustand nach - NIE . Im Netzbetrieb NIE.
Ich fahre Das Gerät normal herunter ( 3 Optionen = Energie Sparen - Herunterfahren - Neu Starten. )
Der Akku verliert so gut wie keine Energie.Auf keinen Fall fast 3% am Tag und das Gerät ist aus . Mehr AUS geht nicht .
Nach jetzt ca. 175 Ladezyklen in 1,5 Jahren beträgt die Lebensleistung vom Akku noch 100%. Gemessen mit BatteryInfoView. Einfaches und kleines Tool.Powercfg sagt das gleiche.
Gestern Mittag 06.01.2024 aufgeladen und jetzt am 07.01.2024 immer noch 100%

[Sternchen1234]

Vielen Dank für die Info. Na das sagt doch aus, dass mit meinem Gerät was nicht stimmt.
Ich weiß ja auch nicht, ob evtl. ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung was bringt.

[Captain_Chris]

Der Battery-Report könnte ggf. noch Aufschluß über den Akku-Zustand geben. Den sollte man zumindest noch eben erstellen u. auswerten. Ein voreiliges Zurücksetzen des Gerätes macht den Bericht zunichte, da die Genauigkeit der Werte mit der Summe der Messungen (im laufe der Zeit) zunimmt.

[Sternchen1234]

Nein nein, den Report mache ich morgen. Ich weiß ja auch gar nicht, ob zurücksetzen was bringt. Das müsste ich auf jeden Fall wissen, bevor ich das mache. Wäre jedenfalls besser, als das Gerät zur Reparatur zu schicken.