Probleme mit Backup mit Ashampoo 12 Pro und Fehlermeldung

Spiderman-21 · Beitrag von **Spiderman-21** » 21.11.2021, 12:27

Hallo, zusammen,

mit meinem Backup Programm Ashampoo 12 Pro hatte ich seit 2019 keine Probleme beim Erstellen von Backups.

Heute morgen ließ sich ein Backup nicht erstellen und die nachfolgende Fehlermeldung erschien:

12:18 : Die Sicherung wurde gestoppt, weil der folgende Fehler aufgetreten ist:
Fehler beim Starten einer Windows-Komponente (Volume Shadow Copy Service), die für die Durchführung der Sicherung benötigt wird (Fehler VSS 0x80042313).
Bitte starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es noch einmal.

Im Taskmanager - Dienste - habe ich bei VSS (Schattenkopie) nach einer Recherche im Internet festgestellt, dass hier der Dienst VSS auf manuell gestellt ist.

Auch nach einem Neustart kann ein Backup nicht erstellt werden.

Ich bitte um Rat. Vielen Dank.

Beitrag von **Tante Google** » 21.11.2021, 12:27

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 21.11.2021, 12:40

Manuell eingestellt ist auch richtig.
Starte den Dienst und probiere es erneut mit dem Backup.

Spiderman-21 · Beitrag von **Spiderman-21** » 21.11.2021, 13:03

Hi, moinmoin,

das habe ich gemacht und siehe gleiche Fehlermeldung.

13:00 : Die Sicherung wurde gestoppt, weil der folgende Fehler aufgetreten ist:
Fehler beim Starten einer Windows-Komponente (Volume Shadow Copy Service), die für die Durchführung der Sicherung benötigt wird (Fehler VSS 0x80042313).
Bitte starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es noch einmal.

redjack · Beitrag von **redjack** » 21.11.2021, 13:32

Hallo,

Datenträger eventuell voll?

Cu
redjack

Manu · Beitrag von **Manu** » 21.11.2021, 15:45

Microsoft-Softwareschattenkopie und Volumeschattenkopie beide Dienste müssen auf manuell stehen.
Ein fremdes AV Programm kann auch stören.
Kann auch zum Fehler 0x80042313 kommen, wenn zu viele Aktivitäten auf dem zu sichernden Datenträger stattfinden.

Spiderman-21 · Beitrag von **Spiderman-21** » 24.11.2021, 15:50

Hallo, zusammen,

Diese Lösung stimmt, Backup könnte erstellt werden.

Captain_Chris · Beitrag von **Captain_Chris** » 24.11.2021, 22:15

Diese Lösung stimmt, Backup könnte erstellt werden.

Super. Und welche Lösung jetzt genau??

Würde den einen oder anderen "Suchenden" sicher mal interessieren.

Spiderman-21 · Beitrag von **Spiderman-21** » 26.11.2021, 12:11

Es gibt nur ein Backup Programm und die Festplatten haben noch ausreichend Platz.

Die beide genannten Dienste wurden auf automatisch gestellt wurden und das Backup funktioniert.