Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

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Bernhard
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Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 04.07.2019, 21:50

Hallo,

habe gestern Update 1903 (KB4501375) installiert und nach dem Neustart ging nichts mehr. Konnte dann im Abgesicherten Modus starten. Das Betriebssystem hat Update rückgängig gestellt und meldete ein 0x8000ffff Fehler, siehe Screenshot Bild

Heute habe ich die ganze Prozedur wiederholt, mit gleichen Ergebnis, allerdings bekomme ich jetzt, unter Update-Verlauf, den Fehler mit dem Code 0x800f0923 angezeigt.

Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Gruß, Bernhard

Tante Google

Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Tante Google » 04.07.2019, 21:50


FLORI78
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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von FLORI78 » 04.07.2019, 21:55

Um welches Gerät (Hersteller/Modell) geht es hier?
Alle Treiber sind aktuell?
Was ist extern angeschlossen?
Surface Pro 4 mit Windows 10 Pro Version 1903
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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 04.07.2019, 22:40

FLORI78 hat geschrieben:
04.07.2019, 21:55
Um welches Gerät (Hersteller/Modell) geht es hier?
Hersteller Medion/Modell E7424
FLORI78 hat geschrieben:
04.07.2019, 21:55
Alle Treiber sind aktuell?
Kann ich nicht beantworten, aber nach dem gelungenem Neustart poppte ein Fenster auf, mit der Meldung: Sie besitzen keine kompatible VGA-Hardware oder keinen Treiber, um YouCam starten zu können.
FLORI78 hat geschrieben:
04.07.2019, 21:55
Was ist extern angeschlossen?
Extern sind keine Geräte angeschlossen.

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moinmoin
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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von moinmoin » 05.07.2019, 07:10

Da hilft eigentlich nur die Logdatei.

Möglichkeit 1: Einmal den Rechner komplett neu starten und den Update Cache leeren.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows_10

Ansonsten ganz einfach mal eine Inplace Upgrade Reparatur versuchen. Dabei wird das Update gleich integriert.

https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... reparieren
Bild
Deskmodder findet ihr bei: Mewe | Twitter | Facebook Windows 10 Tipps und Tricks: Tutorials Windows 10.

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von FLORI78 » 05.07.2019, 07:55

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 05.07.2019, 18:19

FLORI78 hat geschrieben:
05.07.2019, 07:55
Aktuelle Treiber bekommst Du hier: https://www.medion.com/at/service/_ligh ... 7&hgt=1183
Danke für den Link. Der Grafik Treiber auf der Medion-Seite ist aber älter als mein aktueller. :kopfkratz:

Auf der Medion-Seite steht:
Version: 10.18.13.6277
System: Win 10 64bit
Bereitstellungsdatum: 27.10.2016

Aktuelle im Geräte-Manager:
Intel(R) HD Graphics 620
Treiberanbieter: Intel Corporation
Treiberdatum: 18.11.2018
Treiberversion: 25.20.100.6373

Ich selber habe den Treiber nicht aktualisiert. Mach die Aktualisierung Windows bei Update automatisch?
moinmoin hat geschrieben:
05.07.2019, 07:10
Da hilft eigentlich nur die Logdatei.
Wo finde ich die Logdatei?

Danke für Eure Hilfe

Gruß

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 05.07.2019, 21:47

moinmoin hat geschrieben:
05.07.2019, 07:10
Möglichkeit 1: Einmal den Rechner komplett neu starten und den Update Cache leeren.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows_10
Leider ohne Erfolg, siehe Screenshot
Bild

Ich habe mit dem Befehl winver nach meiner Version nachgeschaut. Als Ausgabe bekomme ich, Version 1903 (Build 18362.175).
Ist es möglich einfach abwarten? Nach dem KB-4501375 kommt ein anderes Update, die Version ist doch aktuell.

Gruß

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von FLORI78 » 05.07.2019, 22:34

Aktuell ist Build 18362.207
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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 06.07.2019, 21:54

Hallo,

heute, 06.07.19 um ca.21Uhr habe ich nach der Anleitung das Update Cache gelöscht und mit shutdown.exe -r -t 0 mein Lappi neu gestartet, anschließend das Update KB4501375 neu installiert. Als wieder der Fehler 0x8000ffff kam, habe ich nach der Anleitung die LOG Dateien, CBS.log und WindowsUpdate.log erstellt, siehe Anhang. Ich selber kann aber mit denen nichts anfangen. Kann mir jemand helfen?

Gruß
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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von DK2000 » 07.07.2019, 12:30

Die Logs sind da irgendwie nicht so aussagekräftig.

Wenn man beide auswertet und die Timestamps vergleicht, dann endet das alles hier:

Code: Alles auswählen

2019.07.06 21:17:10.2215123 8216  3716  Handler         Using the update's service stack dll file 'C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\930812e9ece6d72e86edad375d47bab6\Metadata\UpdateAgent.dll' 
2019.07.06 21:17:11.2036603 8216  3716  Handler         Commit complete for update ID: 660316AC-AD1F-44DC-9EF6-296AD0F6A26C.1 Return code is 0x8000FFFF
2019.07.06 21:17:11.2036670 8216  3716  Handler         *FAILED* [8000FFFF] Leave deployment handler Commit
2019.07.06 21:17:11.2065855 3872  9844  Agent           *FAILED* [8000FFFF] CommitUpdatesForHandler: Handler Commit call
2019.07.06 21:17:11.2161055 1200  5332  ComApi          *FAILED* [8000FFFF] ISusInternal:: CommitUpdates
2019.07.06 21:17:11.2161087 1200  5332  ComApi          * END *   Commit   hr=0x8000FFFF
Da in der CBS.log zu dem Zeitpunkt nichts protokolliert wurde und auch kein Hinweis auf die Update ID erscheint, gehe ich mal davon aus, dass das Update vom Windows Update nicht an den CBS übergeben werden konnte, da ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist (0x8000FFFF).

Ist jetzt bloß die Frage, woran das liegen könnte.

Eventuell bringt es etwas, den ganzen Ordner C:\WINDOWS\SoftwareDistribution mal zu entfernen oder umzubenennen.

Aber eventuell ist hier erneut ein Inplace Upgrade notwendig.

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 07.07.2019, 21:42

Hallo DK2000,

danke für die Auswertung der Log Dateien. Habe mit Tante Google nach dem Fehler gesucht und das hier gefunden Leider auch hier ohne Erfolg.
Die nächste Woche ist bei mir etwas stressig. Ich werde mich später mit dem Problem auseinandersetzen. Du hast schon Recht, die einfachste Lösung ist hier ein Inplace Upgrade, noch komme ich in Windows rein.

Danke nochmal an Alle Helfer.

Gruß

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von Bernhard » 12.07.2019, 18:10

Hallo,

möchte nur eine kurze Rückmeldung geben. Heute habe ich mich entschlossen zu einer Inplace Upgrade Reparatur. Nach anderthalb Stunde war Wndows 10 wieder funktionstüchtig. Allerdings, wer nicht genug Festplatten Platz hat sollte vorher für den Windows.old Ordner ca. 28 GB freischaufeln.

Danke an Euch, ihr seid spitze!

Gruß

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Re: Windows 10, Update 1903, KB4501375, Fehler 0x8000ffff

Beitrag von moinmoin » 12.07.2019, 18:11

Super. Danke für deine Rückmeldung.
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