Lokales Konto in Microsoft Konto umwandeln Fehlermeldung

[madtom1963]

Hallo,
da meine Frau auf Ihren Rechner Probleme mit den Microsoft Konto hat (kann Konto nicht bestätigen, da zu wenig Fragen zum Konto beantwortet werden können) und die alternative E-Mail Adresse nicht korrekt war (hat keinen Zugriff auf dieses Konto), habe ich laut Anleitung ein lokales Konto eingerichtet. Jetzt wollte ich dieses in ein neues Microsoft Konto umwandeln. Da kommt aber leider Fehlercode 0x801901f4. Wenn ich auf "Stattdessen mit einen Microsoft Konto anmelden" klicke, geht kurz ein neues Fenster auf und schließt sich sofort wieder, ohne das ich Daten eingeben kann. Bin mit meinen Latein am Ende und hoffe auf Eure Hilfe!

[Tante Google]

[moinmoin]

Bei der Fehlermeldung gleich einmal die Frage: Sind externe Antivirenprogramme, Firewalls oder Tweak-Programme installiert?
Die können so ein Szenario auslösen.

[madtom1963]

Ja, Kasperski Internet Security. Soll ich dieses deaktivieren?

[moinmoin]

Du kannst es versuchen.
Oft hilft aber nur eine komplette Deinstallation mit dem Remover.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... entfernen

[madtom1963]

ist das denn sinnvoll? Es handelt sich um eine Kaufversion.

[madtom1963]

Hab es mit deaktiviertem Kaspersky probiert, selbe Probleme und gleiche Fehlermeldung.

[moinmoin]

Ob Sinnvoll oder nicht. Nicht nur bei solchen Sachen blockiert Kaspersky und Co das Windows System.
Es war jetzt nur ein Schuss ins Blaue, da die Fehlermeldung dahin tendiert.

Geschützt bist du mit dem Defender. Wenn du die Seriennummer hast, kannst du es deinstallieren über Windows-Taste + R shutdown -g -t 0 einmal komplett neu starten und es probieren.

[madtom1963]

Ok, werde es probieren. Danke schon mal, melde mich dann wieder.