Notebook kann keine USB-Sticks und Externe Laufwerke erkennen.

[siccuro]

Einen schönen Gruss an die Forenteilnehmer
bin heute das erste mal am schreiben aber ansonsten schon seit einiger Zeit mit Lesen auf dieser Seite vertreten.
Ich habe seit einer Woche das Problem, dass ich keinen USB-Stick und USB-Laufwerke mehr erkennbar anstöpseln kann.
Habe mich als erstes an den ASUS-Support gewendet und die schrieben mir, dass ich den Chipsatz nochmals installieren sollte.
Leider lässt sich der Chipsatz nicht installieren.
* Product: Intel(R) Chipset Device Software
* Release: Production Version
* Version: 9.4.0.1027
* Target PCH/Chipset: Xeon(R) processor E3-1200 v3,Intel(R) 4th Gen Core processor
* Intel(R) 8 Series,C220 Series

bekomme dann diese Fehlermeldung:
"Fehler beim Kopieren der Dateien.
Setup wird abgebrochen"

Ich weiss hier echt nicht mehr weiter. Wer ist so freundlich und kann mir da helfen?

Mit freundlichem Gruss
Renato

[Tante Google]

[moinmoin]

Hallo Renato und
Wenn es erst seit einer Woche auftritt, starte mal den Rechner über Windows-Taste + R shutdown /g /t 0 einmal komplett neu.
Dabei wird alles neu eingelesen. Auch Treiber und Geräte.
Wenn das nicht klappt, sehen wir weiter.

[siccuro]

Danke für die schnelle anwort.
Mach ich und meld mich dann wieder wenn's nicht funktioniert.
gruss
REnato

[siccuro]

Hallo moinmoin
hat leider nicht geklappt.
Im Geräte-Manager hat es unter "Andere Geräte" einige Einträge mit gelbem Ausrufezeichen die da sind:
My Passport 0748 (das wäre mein externes USB-Laufwerk)
PCI-Datensammlungs- und Signalverarbeitungscontroller
und 2x Unbekanntes Gerät

gruss
Renato

[moinmoin]

Dann brauchst du unbedingt den Chipsatztreiber. Dir fehlen die Treiber für USB.
Du kannst probieren ob du über Rechtsklick Treiber automatisch neu installieren ans Ziel kommst.
Welches Asus Gerät ist es denn genau?

[siccuro]

Es ist ein ASUS Notebook N550LF.
Und der Chipsatz ist dieser, den ich vom ASUS-Support bekommen habe (Link ):
dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8.1/Chipset/Chipset_Intel_Win81_64_VER9401027.zip

Der lässt sich wohl Downloaden und starten bricht aber mit Fehlermeldung ab sobald Dateien kopiert werden sollen.

[moinmoin]

Dann entpacke die zip Datei gehe in den Geräte-Manager und dort wo ein gelbes Dreieck ist Rechtsklick Treiber aktualisieren und dort dann auf Computer suchen und den entpackten Ordner auswählen und installieren lassen.

[siccuro]

Habe Deine Anweisung auf alle vier Einträge durchgespielt.
Hatte leider keinen Erfolg.
Folgende Meldung wurde ausgegeben:
"Die Treibersoftware für das Gerät wurde nicht gefunden"
Das komische an der ganzen Sache ist, dass es ja mal funktioniert hatte.
Wenn Du möchtest, kannst Du auch über Teamviewer auf meinen Rechner?

[moinmoin]

Mal nebenbei: Hattest du die setup.exe auch per Rechtsklick als Administrator gestartet?

[siccuro]

Ich bin auf dem Notebook der Administrator.
Wenn ich Rechtsklick auf der Setup.exe mache, kommt nur "öffnen"
Habe das ganze Prozedere in einem anderen Benutzerkonto durchgeführt und
keinen Erfolg gehabt. Dort als Administrator öffnen und oder nur mit öffnen.
Ich möchte noch anmerken, dass der Fehler beim kopieren der Datei CSver.dll
erscheint.

[moinmoin]

Auch wenn du Administrator bist, sollte man es per Rechtsklick machen.
Bei mir erscheint es.

1.jpg

Vielleicht noch einmal herunterladen. Ist vielleicht was schief gelaufen.

[siccuro]

Habe ich gemacht und versucht zu installieren.
geht leider nicht. Ich sehe leider auch nicht die Möglichkeit
diesen Chipsatz zu deinstallieren(wenn überhaupt möglich) um anschließend die neue Version drüber
zu klatschen.

[moinmoin]

Der Chipsatztreiber lässt sich auch nicht deinstallieren.
Hast du denn in dieser einen Woche irgendetwas installiert?

[siccuro]

Ja hab ich. Auch einen Asus-Treiber. Habe dann diesen deinstalliert und den letzten Wiederherstellungspunkt
zurück geholt. Hat leider auch nichts gebracht.
Werde halt am Dienstag mit Asus telefonieren. Ich denke auf meinem Schlappi ist jetzt der Wurm drin und lässt sich nicht
so leicht an den Haken legen

[moinmoin]

Dann gib mal bescheid, was da raus gekommen ist. Bis auf Biosupdate würde mir jetzt auch nichts anderes mehr einfallen. Denn neu installieren willst du bestimmt nicht oder?