startmenu und cortina funktioniert nicht mehr [gelöst]

[peze]

Hallo an alle Wissenden..gg..
ich, leider unwissend, habe meinen PC von Windows 8.1 auf 10 upgegradet. Anfangs lief alles gut. Da nun aber Norton nicht mit Windows 10 "zusammen arbeiten " kann, wurde mir empfohlen, von Edge auf Internet Explorer zurückzuwechseln, was ich auch tat. Anfangs war der Edge-Icon noch zusätzlich zum Eplorer-Icon zu sehen. Irgendwann war das nicht mehr der Fall. Da auf meinem PC drei Benutzer am Start sind, habe ich nur in meinem Profil gewechselt, bei meiner Tochter läuft Edge und auch Cortina gut. Ich wollte nun trotz des "Risikos" (laut Norton) zurück zu Edge . Das geht aber nicht mehr. Gleichzeitig musste ich feststellen, dass ich nicht mehr zwischen den Profilen wechseln kann über das Startmenu da dieser nicht mehr funktioniert. Es kommt immer die Meldung " schwerwiegender Fehler... wird behoben nach Abmeldung" was aber nicht der Fall ist. Ich habe schon mehrere Möglichkeiten über den Taskmanager ( laut Wiki-Hilfe) ausprobiert, das Startmenu ist aber nach wie vor nicht mehr zu gebrauchen. Hat einer hier einen Ratschlag, was ich tun kann ??
Danke im voraus
peze

[Tante Google]

[moinmoin]

Hallo peze,
wenn ich es richtig lese hast du Norton Antivirus installiert?
Wenn ja einfach mal Norton komplett deinstallieren https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... entfernen und neu starten.
Wenn es danach immer noch nicht klappen sollte, einmal mal in den abgeicherten Modus wechseln und dort testen https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... 10 starten
Oder mit sfc /scannow oder den DISM-Befehlen Windows 10 reparieren. https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Varianten

[peze]

Vielen Dank für die schnelle Antwort, Moinmoin,
ich habe nun das Norton Programm entfernt. Hat leider nichts gebracht. Im abgesicherten Modus starten brachte auch keinen Erfolg. Was ich nicht verstehe, ist, wo denn der Edge-Icon geblieben ist. Unter Einstellungen, die ich nach wie vor nur mit der Tastenkombination aufrufen kann, erscheint unter Standdard Apps nur der Internet-Explorer, zu Beginn ( als ich auf Windows 10 upgegradet habe ) waren dort sowohl Edge, als auch I-Explorer. Auch "auf die von Microsoft empfohlenen Standards"zurücksetzen, ergibt Internet Explorer.
Das Startmenu ist nach wie vor nicht zu benutzen, die Fehlermeldung (s. o. ) erscheint immer noch.
Hast du vielleicht noch eine Idee ?
Über die Eingabeaufforderungen, dein weiterer Tipp, traue ich mir einen Eingriff nicht zu, da ich angst habe, Fehler zu machen, die dann den PC ganz lahmlegen könnten...

[moinmoin]

Da scheint ordentlich was durcheinandergeraten zu sein. Was du machen könntest wäre dir ein neues Benutzerkonto anzulegen. Win + i / Konten
Aber achte darauf, dass es auch als Administrator eingestellt ist.

[peze]

Tja, wäre ja auch zu schön gewesen : leider kann ich auch kein (4.) Benutzerkonto (mehr ? ) erstellen. Ich weiß echt nicht, warum ich auch jetzt ohne Norton Zugriff keine Browserwahl mehr habe...es geht lediglich Internet Explorer, sonst nichts.

[moinmoin]

Bist du mit einem Microsoft-Account angemeldet?
Wenn ja dann hab ich nur noch einen Versuch, bevor ich die Inplace Upgrade Reparatur vorschlage.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows 10
schauen ob es funktioniert und danach wieder zurück wechseln
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... umwandeln

Hat bei einigen auch schon geholfen.

[peze]

Hallo, ich bins wieder..
leider hat bis jetzt nichts geklappt. Abgesehen mal davon, dass ich jetzt auf jeden Fall Wissen über Tastaturbefehle habe, mich sogar getraut habe selbst über Eingabebefehle etwas zu veranlassen...( scannow usw )..für jemanden wie dich wahrscheinlich
Nach wie vor läuft bei uns drei Benutzern Windows 10, nur bei mir ohne den Browser Edge und mit einem nun nach scannow...ab und zu funktionierendem Startmenu. Kann ich, da ja der Icon Edge auch in den Einstellungen bei meinem Profil weg ist, nicht aus dem Explorer in dem Profil meiner Tochter Edge kopieren und in all users kopieren um dann in meinem Profil den wieder bei mir einzufügen ? Wäre das möglich um wenigstens den Browser Edge zu haben ?
Und wenn ja, wo finde ich den im Explorer..ich habe gestern schon mal gesucht- ohne Erfolg ? Danke im voraus.
LG
Petra