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Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 22.09.2025, 11:01
von B4B
Hallo, ich habe bereits 4 Laptops mit der Windows 11 Zero Version auf Windows 11 aufgerüstet, nochmals vielen Dank an die Ersteller.

Jetzt beim letzten Dell XPS 17 L702X gab es allerdings ein absolut nerviges Problem. Nach dem installieren des Synaptics Touchpad Treibers war nach einem Neustart alles in Ordnung. Hat man den Laptop allerdings ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet, war der Mauszeiger weg (das Symbol von Synaptics war allerdings in der Taskleiste und hat die Eingaben animiert zurückgegeben) und man musste eine USB-Maus anschließen und den Treiber über den Gerätemanager erneut installieren.

Im Gerätemanager stand aber immer "Das Gerät funktioniert einwandfrei" obwohl kein Mauszeiger vorhanden war.

Das Problem gab es bei Windows 10 22H 64 Bit auf diesem Laptop nicht.

Ich habe eine Inplace Reparatur ohne Erfolg durchgeführt und natürlich auch verschiedene Treiber ausprobiert.
Zuletzt habe ich einen Treiber von 2010 gefunden bei dem der Zeiger nach Aus- und Einschalten immer sichtbar ist.
Allerdings kann er im Einstellmenü von W11 nicht scrollen bei all den anderen Scrollmöglichkeiten ( Internet Browser, Ordnern, SSD C und D usw.) funktioniert es. Damit kann man leben, besser als nichts.

Ich weiß das es ein Bug in Windows 11 24H gab oder gibt, bei dem der Mauszeiger auch nicht angezeigt wird und es einen Workaround Abhilfe schaffen soll https://www.computerwoche.de/article/35 ... holen.html . Das hat bei mir allerdings nicht geholfen. Also muss das ein anderer ähnlicher Bug in Windows sein. Beide Windows 11 Version ( 24H2 26100.6718 und 25H2 25200.6718) wurden zu Testzwecken installiert, Bei beiden habe ich das Problem mit dem Mauszeiger.

Vielleicht kann mir einer von euch helfen und kennt eine Lösung.

Re: Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 24.09.2025, 10:06
von B4B
Hat keiner einen Rat?

Re: Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 24.09.2025, 10:40
von John-Boy
Hatte ein ähnliches Problem, auch ein Dell ohne W11 Unterstürzung das ich so gelöst habe...

Mit externer Maus funktioniert alles wie es soll? Funktioniert dann auch das Touchpad und andere gesten?

Wenn JA dann stecke mal einfach einen USB Maus-Dongel ein ohne die dazugehörige Maus zu benutzen

Teste es mal

Ansonsten suche dir ein Patched-BIOS mit Modifikationen z.B. hier Bios Mods Forum

Re: Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 24.09.2025, 11:39
von B4B
Danke für deine Antwort!

Wenn der Mauszeiger nach dem Start nicht vorhanden ist, muss ich die USB-Maus anschließen. Ziehe ich sie wieder ab ist kein Mauszeiger vorhanden. Mit einem Dongle muss ich es noch probieren, werde berichten, danke für den Tipp.

Es muss was anderes sein. Da wird irgend etwas vom Touchpad nicht vollständig in den Arbeitsspeicher geladen.
Installiere ich den Treiber funktioniert alles auch nach einem Neustart.
Schalte ich den Laptop aus und wieder ein, ist der Mauszeiger weg. Das muss ein Bug in Windows 11 sein und kein Hardwarefehler weil es keinerlei Probleme mit Windows 10 gab.

Wie oben geschrieben, funktioniert ein Synaptics Treiber von 2010 wenigstens zu 75%, der Mauszeiger ist immer da.
Es gibt ja auch, wie oben beschrieben und verlinkt, ein ähnliches Problem mit Windows 11 bei dem der Mauszeiger auch verschwindet.

Re: Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 25.09.2025, 10:54
von Gast
Was bedeutet das?

Modify the Windows Registry
Open Registry Editor:
Press the Windows key + R to open the Run dialog.
Type regedit and press Enter.
Navigate to the Synaptics Key:
Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Synaptics\\SynTP\\Install.
Modify DeleteUserSettingsOnUpgrade:
Find the entry named DeleteUserSettingsOnUpgrade, right-click it, and select "Modify".
Set the Value data to 0 to prevent user settings from being deleted during future driver upgrades.

Treiber XPS 17 L702X
-Normalerweise würde ich die Hardware ID in der inf Datei lokalisieren,
bei exe Dateien von DELL ist das leider nicht drin -

Siehe die aktuellen Versionen:
https://www.catalog.update.microsoft.co ... onTouchpad
Synaptics - Mouse - 19.5.35.314
10125b1c-f46e-44d6-a13c-75135016c297_8a1cf536120e6664273e04c2ccee773bc4c031d4.cab

vergleiche mal den mit der von Dell - der von der Website ist für Windows 7 oder 8
Dell Touchpad Driver 06 Dec 2013
(Kombatibiltäts- Modus???)

Für 64bit ()Win11) wäre hier noch etwas:
19.0.15.2, A00 Veröffentlichungsdatum: 27 Juli 2015
https://www.dell.com/support/home/de-de ... erid=756gc

Danke und Viel Erfolg

Re: Win 11x64 25H2 26200.6718 /Problem Synaptics Touchpad/ Mauszeiger nach Start nicht mehr vorhanden

Verfasst: 25.09.2025, 11:45
von Gast
Evtl. Parallele dazu? (Fastboot)
HP ProBook Windows 11 Mauszeiger wird beim Booten nicht angezeigt
viewtopic.php?t=33564