Deskmodder.de

Hallo,

ich brauche bitte Hilfe zu diesem Anliegen:
Jemand aus meinem privaten Umfeld hat einen gebrauchten Desktop-PC gekauft; darauf ist Windows 11 Home vorinstalliert.
Es ist dieser Rechner: https://geizhals.de/komplettsystem-inte ... 22872.html

Nun lässt sich wohl Windows nicht aktivieren; es erscheint der Fehlercode 0xC004C008.
https://www.directupload.eu/file/d/8878 ... s4_jpg.htm

Google bringt natürlich unzählige Treffer. Aber so richtig verstehe ich die Lösungsansätze nicht.
Hat der vorherige Eigentümer des Rechners das Gerät mit einem MS Online-Konto verknüpft und dort ist es noch gespeichert? Muss das Gerät dort entfernt werden, bevor sich Windows wieder aktivieren lässt?

Vielen Dank vorab für jede Unterstützung.

Johannes

Die beiden Vorschläge im Bild wurden abgearbeitet?
Problembehandlung und Telefon?

Vielen Dank für den Hinweis.

Die Problembehandlung war ohne Erfolg, das hatte er tatsächlich selbst probiert.
Ich habe ihn gestern darum gebeten, dass er es auf dem telefonischen Weg probiert.

Kommende Woche weiß ich mehr dazu.

Danke - Johannes

Die telefonische Aktivierung war erfolgreich. Vielen Dank noch mal an dieser Stelle.