HP Laptop Pavilion Akkuproblem

[Sternchen1234]

Genau so, wie du das jetzt schreibst hatte ich denen das geschildert. Wenn der Rechner bei 100% runtergefahren wird und wieder gestartet wird 2-3% Verlust wäre akzeptabel.Dann hätte ich diesen Verlust auch nach einer Woche. Aber der Verlust ist pro Tag und ich komme auf locker 20% in einer Woche. Auch das finden die normal. Das heißt, der erste, mit dem ich telefoniert habe, sagte normal. Dann hatte einer per Messenger geantwortet. Der sagte, nicht normal. Und dann telefonierte ich mit einer Dame (die hatte es aber wirklich drauf). Und sie meinte wieder, das wäre normal.
Aber Ossilotta schrieb ja auch, dass er die Probleme überhaupt nicht hat. Ich muss auch erwähnen, dass ich den Rechner seit Okt. habe und kaum was damit gemacht habe. Also keine zusätzlichen Programme/Apps etc. installiert.

[Tante Google]

[Sternchen1234]

@Ossilotta
Sorry, dass ich mich heute erst melde. Ich habe den Bericht mal gepostet. Batteriegesundheit liegt bei 100%.
Ich habe das Ganze mal seit Donnerstag beobachtet.
Donnerstag 14.00 Uhr 100% kompl. heruntergefahren
Samstag 14.00 Uhr 100% (ich Spaß inne Backen) kompl. heruntergefahren
Heute 14.00 Uhr 93%
In der Akkunutzung kann man erkennen, dass bis Samstag 16.00 Uhr noch 100% vorhanden waren. Dann gingen alle drei Stunden 1% runter. Von nix. Gerät war, wie gesagt kompl. runtergefahren. Wenn das so weitergeht, wär der Akku in 13 Tagen leer. Du hast recht, das kann nicht normal sein. Mal gespannt, was HP morgen dazu sagt.

[kutscher]

Hallo
Bin neu hier und mit selben Problem.
Mit welchem Tool hast du den Akkuverbrauch ausgelesen?

Danke

[moinmoin]

Na dann mal

Das ist dieses kleine Tool
https://www.nirsoft.net/utils/battery_i ... _view.html

[kutscher]

Hab was ganz komisches gefunden in den Einstellungen unter Strom und Akku.
Akkustände letzte 7 Tage zeigt er mir Bildschirm AN jeweils 24 Std obwohl ich den ausgeschaltet habe und nicht gebraucht habe ( war gar nicht zuhause ) Ich den Laptop vom 17.01 - 21.01 ausgeschaltet mit 85 % und am 21 wieder an mit dann 79 %.Gestern ausgeschaltet mit 86% und Haute ein mit 76 %.
Wieso sagte er mir der Bildschirm sei immer 24 STD AN ?

[kutscher]

Habe noch was ausgelesen :mein Akku verliert alle 4 Std. 1 % im ausgeschaltetem Zustand !!!

[Sternchen1234]

@Kutscher
Hi, welches Gerät hast du denn? Also, du scheinst wirklich das gleiche Problem zu haben.
Bei mir sind es auch alle drei bis vier Stunden 1% Entladung.
Update zu meinem Gerät:
Letzte Woche Dienstag wurde es von UPS abgeholt und hat ne schöne Reise gemacht. War ca. 6 Stunden bei HP (Ungarn) und hat sich sofort wieder auf'm Weg zu mir gemacht. Soll heute ankommen.
Bin mal gespannt, was da gemacht wurde.

[kutscher]

https://www.digitec.ch/de/s1/product/hp ... k-36033518
Gekauft September 2023.

Wie bist du vorgegangen ?
Angerufen oder alles über Mail oder Telefon?
Welche Fehlermedung hast du gemacht ,damit es so reibungslos ablief?

[Sternchen1234]

Ich habe auf der HP Seite um Rückruf gebeten. Die hatte erst ein paar Dinge mit mir ausprobiert und hatte mich später wieder zurückgerufen um zu erfahren, ob sich was verändert hatte. Das war nicht der Fall und sie hatte die Abholung eingeleitet. War ganz easy. UPS hat abgeholt und eben wiedergebracht. Akku ist getauscht worden und Betriebssystem neu aufgespielt. Bin gerade dabei, es neu einzurichten. Mehr kann ich noch nicht berichten.

[kutscher]

Ok Danke
Bitte Bitte Berichte nochmals ob es was gebracht hat.

Danke dir

[Sternchen1234]

👍mache ich. Versprochen.

[kutscher]

Lies mal das durch voralle am schluss

https://www.andysblog.de/windows-modern ... book-akkus

Wir haben das Problem mit ungewollt entladenden Akkus ebenfalls beobachtet. Mit einem Notebook das über Nacht nicht mit dem Netzteil verbunden war konnte in der Ubiquiti UniFi Network Application im Protokoll erkannt werden, das sich dieses nicht nur kurz sondern durchaus auch mal eine Stunde lang mit dem WLAN verbindet. Der Akku kann so durchaus 30% seiner Ladung verlieren oder anders ausgedrückt wird so der Akku in 2-3 Tage leer und das obwohl das Gerät aktiv von einem Anwender nicht benutzt wurde:

[Sternchen1234]

Ja, so wie ich das jetzt hier verstanden habe, bezieht sich das darauf, wenn das Gerät in den Standby geht. Ich hatte das Gerät aber kompl. heruntergefahren.
Übrigens steht bei mir in der Akkunutzung, bei "letzte 7 Tage" auch bei "Bildschirm eingeschaltet" 24 Stunden. Verstehe ich auch nicht.

[kutscher]

Neuigkeit
Hab den Laptop nun 3 Tage ausgeschaltet und nun war der Verbrauch bei 10% in 3 Tage.
Die Anzeige zeigte aber immer noch 24Std. Bildschirm aAN bei ausgeschaltetem Laptop !
Die Std. Verbrauchsanzeige war bei 0 pro Tag und der EFEKTIVE Verbrauch wie oben beschrieben bei 10% in 3 Tage.
Ist das NORMAL ,muss ich mich damit Abfinden oder sind ca. 3.5 % am Tag immer noch zuviel???

Gruss

[Sternchen1234]

Akso, ich habe das Gerät am Montag gegen 16.00 Uhr mit 100% ausgeschaltet. Dienstag um 14.00 Uhr, also 22 Std. später eingeschaltet und es hatte noch 100%. Kann aber sein, dass die Angaben sich erst richtig aktualisieren, wenn das Gerät ein paar Minuten an ist, denn ca. 15 Min. später fiel der Akku auf 96% ab, obwohl ich nix gemacht habe.
Dann hatte ich es am Dienstag gegen 17.00 Uhr
mit 55% ausgeschaltet und heute um 15.00 Uhr eingeschaltet und es hatte 51%. Wäre ein Verlust von 2% pro Tag.
Weiß jetzt auch nicht, ob man das so akzeptieren muss/soll.
Die Angaben in der Akkunutzung verstehe ich wirklich nicht. Bei der "letzte 7 Tage" Anzeige wird bei jedem Tag 24 h "Bildschirm ein" angezeigt. Selbst am aktuellen Tag werden z.B. 11 h angezeigt, obwohl das Gerät noch keine Stunde an ist. O.k. das soll wohl der Tagesdurchschnitt sein. Passt aber trotzdem alles nicht. Bei der 24 Stunden Anzeige wird bei "Bildschirm ein" pro Balken 1 h angezeigt, obwohl aus. Wieso soll der Bildschirm eingeschaltet sein, wenn Gerät aus. Vielleicht bin ich zu blöd, die Anzeige zu verstehen.