Windows Hello funktioniert nach Clean Installation von Windows 11 (25267) nicht mehr!

[Holunder1957]

Es handelt sich um den Dell Laptop.
Die Kamera funktioniert ohne Probleme, nur die Gesichtserkennung kann sie nicht aktivieren. Meine Vermutung ist die, dass sie im Gerätemanager unter Bildverarbeitungsgeräte und nicht unter Kamera angezeigt wird, wie es vor der Installation der Fall war. Testweise habe ich meine Externe Webcam angeschlossen, mit dieser kann ich die Gesichtserkennung aktivieren. Gibt es eine Möglichkeit, dies per Registry zu ändern, denn die Externe brauche ich für meinen PC.

[Tante Google]

[g-force]

Bietet der Gerätemanager evtl. auch einen anderen Treiber an, den man manuell installieren kann?

[Holunder1957]

Nein, nichts. Ich musste den Windows-Biometriedienst deaktivieren, da dieser ständig neu gestartet wurde und mit Fehler wieder beendet wurde. Ich hatte seit der Neuinstallation vor 5 Tagen über 600 und mehr Abstürze im Zusammenhang mit der Biometrie, wie "svchost.exe_wbiosrvc", BioEnrollmentHost.exe und eben den Windows-Biometriedienst. Seit dem ist ruhe. Ich hänge mal den Zuverlässigkeitsverlauf an.

[Holunder1957]

Am besten ich erstelle einen neuen Installation USB-Stick, den aktuellen mit Rufus erstellten traue ich im Nachhinein nicht, da wurde bei der Einrichtung zu viel übersprungen, jetzt werde ich einen mit diskpart + xcopy erstellen. Das hatte ich füher auch so gemacht und keine Probleme gehabt.

[g-force]

Ich bin trotzdem der Meinung, daß es ein Treiberproblem ist - es ist der falsche Treiber installiert, das Gerät wird nur teilweise erkannt.

[Holunder1957]

Mit dem Treiberproblem hast Du recht, das habe ich aber erst jetzt heraus gefunden. Es handelt sich um diesen
"Dateiformat:
Update-Paket für Microsoft Windows 32-Bit
Dateiname:
Intel-Integrated-Sensor-Hub-Driver_346RV_WIN_3.10.100.3920_A01.EXE
Dateigröße:
10.56 MB
Beschreibung des Dateiformats:
Dell Update Packages (DUP) im Microsoft Windows 32-Bit-Format können auch unter Microsoft Windows 64-Bit-Betriebssystemen ausgeführt werden. Dell Update Packages (DUP) im Microsoft Windows 64-Bit-Format hingegen können nur unter Microsoft Windows 64-Bit-Betriebssystemen ausgeführt werden. Stellen Sie bei der Auswahl eines Gerätetreiberupdates sicher, dass Sie das für Ihr Betriebssystem passende Update wählen.
Hierbei handelt es sich um einen 32-Bit Treiber, welcher aber nicht unter Windows 11 64-Bit nicht unterstützt wird (Wird von dieser Plattform nicht unterstützt, die Meldung nach dem Abbruch). Das ist der Treiber welcher für "PCI-Gerät", wie im Screenshot zu sehen. In den Screenshots, oben war der Treiber noch installiert, ist noch von Windows 10 beim Upgrade übernommen worden, hat aber schon in den letzten 2 Build nicht mehr zuverlässig funktioniert.

[Holunder1957]

Ich habe jetzt Windows 10 Clean installiert und werde wohl dabeibleiben. Microsoft hätte nichts dagegen, nur Dell boykottiert das Ganze, in dem nach 4 Jahren der Support eingestellt wurde. Zumindest funktioniert alles wieder.