Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

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Ossilotta
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Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Ossilotta » 05.12.2022, 12:57

diesen Fehler habe ich auch schon auf einem meiner Desktop PCS. Jetzt auf Laptop 470 G8. Kommt immer beim Beenden des Programms-
Kopiert aus dem Zuverlässigkeitsverlauf:
Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Audials\Audials 2023\Audials.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: Audials.exe
Anwendungsversion: 2023.0.112.0
Anwendungszeitstempel: 637264a1
Fehlermodulname: KERNELBASE.dll
Fehlermodulversion: 10.0.19041.2311
Fehlermodulzeitstempel: 9bef48c3
Ausnahmecode: c0020001
Ausnahmeoffset: 000000000002cd29
Betriebsystemversion: 10.0.19045.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 61b5
Zusatzinformation 2: 61b52da77fab2fba77389ed7a854df21
Zusatzinformation 3: 02ac
Zusatzinformation 4: 02acb16c86bb708d60d0260054c7f65a

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 51eef6d821c00f7838936b9365714913 (1770877359293024531)
Füge auch mal die letzte Log Datei von Audials mit dazu. Ich kann mit der Fehlermeldung leider nichts anfangen. Bevor ich jetzt das Programm neu installiere habe ich erst mal alles bereinigt und auch die Reg von einigen Einträgen befreit, und möchte mir hier wenn möglich Rat holen, was ich noch machen kann. Danke. Bin 73 Lenze alt und habe davon leider keine Ahnung.
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Tante Google

Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Tante Google » 05.12.2022, 12:57


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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von DK2000 » 05.12.2022, 13:20

Das müsste Dir vermutlich jemand erklären, welches sich mit Programmierung aus kennt:

0xC0020001 = RPC_NT_INVALID_STRING_BINDING
The string binding is invalid.

Das scheint in Zusammenhang mit der KERNELBASE.dll zu stehen. Aber keine Ahnung, was das genau bedeutet. Lande da in Foren, wo es ums Programmieren geht. Aber da bin ich überfragt.

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Nikwin » 24.01.2023, 18:48

Der Fehler (Kernelbase.dll) tritt leider auch bei mir auf (Audials One 2023).
Nach diversen Versuchen den Fehler zu beheben (Restore Health, SFC/Scannow, usw.) habe ich Audials kontaktiert.
Auch nach deren Anleitung: Audials komplett deinstallieren, Firewall und Antivir deaktivieren, Audials als Admin installieren, tritt der Fehler weiterhin auf.
Ich habe allerdings festgestellt und das habe ich denen natürlich auch gleich mitgeteilt, dass der Fehler erst NACH der Produktaktivierung (Lizenzcode eingeben und Anmeldung mit Benutzernamen und Passwort) auftritt. Vorher nicht. :kopfkratz:
Laut Google ist der Fehler in Zusammenhang mit Audials schon länger bekannt und ich hoffe die finden bald eine Lösung des Problems.
Sonst ist Audials One 2023 ja ein tolles Programm.
Gruß
Niko

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Ossilotta » 24.01.2023, 20:00

Habe jetzt mal die freie Variante Audials Radio 2022 von der Computerbild installiert. Hier bekomme ich den Fehler nicht mehr. Bei Audials One als Kaufversion habe ich den Fehler aber auch
Die Schritte zur Behebung die Audials vorgeschlagen hatt haben mir auch nicht geholfen.

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Ossilotta » 24.01.2023, 20:14

Der Fehler tritt bei Beendigung des Programms auf. Es dauert dann ca.2 Sekunden und der Fehler wird in die Ereignisanzeige geschrieben. Ich hatte auch regen Mail Verkehr mit Audials.

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Nikwin » 25.01.2023, 03:16

Ossilotta hat geschrieben: 24.01.2023, 20:14 Der Fehler tritt bei Beendigung des Programms auf. Es dauert dann ca.2 Sekunden und der Fehler wird in die Ereignisanzeige geschrieben.
Genau.
Das seltsame ist aber doch (wie oben schon geschrieben), dass das nur passiert, nachdem eine Produktaktivierung (Lizenzcodeeingabe) stattgefunden hat.
Gruß
Niko

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Ossilotta » 25.01.2023, 08:18

das es nur nach der Aktivierung passiert war für mich neu. Vielleicht findet man ja den Fehler.
Gruß Ossilotta

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Ossilotta » 25.01.2023, 13:23

ich habe soeben bei Audials ein Anschlussticket erstellt. Mal schauen was es bringt. Vielleicht findet man ja den Fehler endlich.
Gruß Ossilotta

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Re: Audials Radio 2022/2023 Fehler beim Beenden

Beitrag von Nikwin » 25.01.2023, 13:31

Antwort von Audials:
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich werde alle Informationen weiterleiten und wir werden Audials erneut testen.
Wenn wir einige Fehlfunktionen feststellen, werden wir diese so schnell wie möglich beheben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Gruß
Niko

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