Ich habe als 1&1 Bestandskunde ein interessantes Angebot erhalten bin aber etwas stutzig, hat da jemand Erfahrung mit?
Verfasst: 05.10.2020, 17:46
Hallo liebe Deskmodder,
ich würde gerne mal ein paar Meinungen einholen weil dieses Angebot ehrlichgesagt ein bisschen zu gut klingt. Kurz vorweg, ich weiß es gibt Millionen Horror-Stories zu 1&1 im Internet aber ganz ehrlich die gibt's zu jedem Anbieter, ich bin seit 5 Jahren bei denen nachdem Versatel aufgekauft wurde und ich dann einfach übernommen wurde und hatte ehrlichgesagt noch nie das geringste Problem, weder mit dem Anschluss noch dem Support. Es ist vielleicht mal an 4-5 Tagen bzw. in der Nacht im Jahr das Internet weg aber auch das ist denke ich bei jedem Anbieter so, kaum ein Ottonormalverbraucher wird 100% Uptime im Jahr haben :P
Nun warum ich aber jetzt überhaupt bei 1&1 angerufen habe, mir ist aufgefallen, dass wir nach 5 Jahren immernoch die 2.99€ FritzBox Miete bezahlen was mich eigentlich nicht wirklich stört aber das Ding ist nur eine 2.4ghz FritzBox und ich dachte ich ruf mal an und frage ob man vielleicht nicht mal eine 5ghz geschickt bekommt wenn man eh immer schön brav seine 2.99€ zahlt.
Okay angerufen und gefragt, nette Frau meinte ja wäre möglich aber dann müsste sie mich aus dem alten 2015er DSL50 Tarif raushauen und in den neuen packen. Aktuell zahle ich 32€ nochwas für DSL 50/10, mit dem neuen Tarif wäre es dann irgendwie 37.99€ oder so. Habe dann gesagt ja gut versteh ich aber das ists mir dann auch nicht wert, dann kann ich mir auch irgendwann mal einen 5ghz Router selber kaufen.
Dem hat sie mir dann auch verständnisvoll zugestimmt aber sie würde mal nachfragen ob sich da vielleicht nicht doch was machen lässt weil wir ebend schon solange Kunde sind. 3-4 Minuten später kam sie zurück und machte mir dann ein Angebot, wenn ich ein Kombo Paket mit DSL und Daten SIM buche bezahle ich in den ersten 10 Monaten nur 20€, danach aber 37€ dauerhaft, jetzt kommt aber der Knaller der mich stutzig macht, melde ich mich vor Ablauf der 10 Monate wieder und verhandle quasi neue Konditionen könnte ich den Billig-Preis quasi durchgängig behalten.
Gutgläubig bin ich nicht und habe sie dann ganz Salopp gefragt wie das denn bitte sein kann und was 1&1 davon hat weil man sich ja dann doch fragt: "Wo ist der Haken?". Dann hat sie mir gesagt dass sie verstehen kann dass mich das ganze misstrauisch macht und das Angebot so begründet dass sich 1&1 das als mehrmaliger Testsieger wohl leisten könne, denn die meisten Kunden würden letztendlich zu faul sein ein neues Angebot zu verhandeln oder es einfach vergessen und darauf baut man bei diesen Angeboten halt.
Alles klar das kann ich nachvollziehen und habe dann mal nachgefragt wie teuer ich denn bei einem Upgrade auf DSL 100/400 rauskommen würde und das würde dann alle 10 Monate auf 30€ rauskommen. Ich muss dann nochmal einmalig 70€ zahlen wegen der Vertragsumstellung und der SIM-Karte, bekomme aber dann effektiv wegen der SIM nochmal 30€ im 4ten Monat erstattet.
Jetzt habe ich dem ganzen erstmal zugestimmt da ich ja eh 14 Tage Wiederruffrist habe aber ein wenig mulmig ist mir schon. Hat da jemand vielleicht Erfahrungen mit gemacht, positiv oder negativ? Habe ich irgendwas nicht bedacht? Ich habe kein Problem damit alle paar Monate bei denen anzurufen und würde mir dann einfach Erinnerungen auf PC, Handy und Laptop stellen :P
ich würde gerne mal ein paar Meinungen einholen weil dieses Angebot ehrlichgesagt ein bisschen zu gut klingt. Kurz vorweg, ich weiß es gibt Millionen Horror-Stories zu 1&1 im Internet aber ganz ehrlich die gibt's zu jedem Anbieter, ich bin seit 5 Jahren bei denen nachdem Versatel aufgekauft wurde und ich dann einfach übernommen wurde und hatte ehrlichgesagt noch nie das geringste Problem, weder mit dem Anschluss noch dem Support. Es ist vielleicht mal an 4-5 Tagen bzw. in der Nacht im Jahr das Internet weg aber auch das ist denke ich bei jedem Anbieter so, kaum ein Ottonormalverbraucher wird 100% Uptime im Jahr haben :P
Nun warum ich aber jetzt überhaupt bei 1&1 angerufen habe, mir ist aufgefallen, dass wir nach 5 Jahren immernoch die 2.99€ FritzBox Miete bezahlen was mich eigentlich nicht wirklich stört aber das Ding ist nur eine 2.4ghz FritzBox und ich dachte ich ruf mal an und frage ob man vielleicht nicht mal eine 5ghz geschickt bekommt wenn man eh immer schön brav seine 2.99€ zahlt.
Okay angerufen und gefragt, nette Frau meinte ja wäre möglich aber dann müsste sie mich aus dem alten 2015er DSL50 Tarif raushauen und in den neuen packen. Aktuell zahle ich 32€ nochwas für DSL 50/10, mit dem neuen Tarif wäre es dann irgendwie 37.99€ oder so. Habe dann gesagt ja gut versteh ich aber das ists mir dann auch nicht wert, dann kann ich mir auch irgendwann mal einen 5ghz Router selber kaufen.
Dem hat sie mir dann auch verständnisvoll zugestimmt aber sie würde mal nachfragen ob sich da vielleicht nicht doch was machen lässt weil wir ebend schon solange Kunde sind. 3-4 Minuten später kam sie zurück und machte mir dann ein Angebot, wenn ich ein Kombo Paket mit DSL und Daten SIM buche bezahle ich in den ersten 10 Monaten nur 20€, danach aber 37€ dauerhaft, jetzt kommt aber der Knaller der mich stutzig macht, melde ich mich vor Ablauf der 10 Monate wieder und verhandle quasi neue Konditionen könnte ich den Billig-Preis quasi durchgängig behalten.
Gutgläubig bin ich nicht und habe sie dann ganz Salopp gefragt wie das denn bitte sein kann und was 1&1 davon hat weil man sich ja dann doch fragt: "Wo ist der Haken?". Dann hat sie mir gesagt dass sie verstehen kann dass mich das ganze misstrauisch macht und das Angebot so begründet dass sich 1&1 das als mehrmaliger Testsieger wohl leisten könne, denn die meisten Kunden würden letztendlich zu faul sein ein neues Angebot zu verhandeln oder es einfach vergessen und darauf baut man bei diesen Angeboten halt.
Alles klar das kann ich nachvollziehen und habe dann mal nachgefragt wie teuer ich denn bei einem Upgrade auf DSL 100/400 rauskommen würde und das würde dann alle 10 Monate auf 30€ rauskommen. Ich muss dann nochmal einmalig 70€ zahlen wegen der Vertragsumstellung und der SIM-Karte, bekomme aber dann effektiv wegen der SIM nochmal 30€ im 4ten Monat erstattet.
Jetzt habe ich dem ganzen erstmal zugestimmt da ich ja eh 14 Tage Wiederruffrist habe aber ein wenig mulmig ist mir schon. Hat da jemand vielleicht Erfahrungen mit gemacht, positiv oder negativ? Habe ich irgendwas nicht bedacht? Ich habe kein Problem damit alle paar Monate bei denen anzurufen und würde mir dann einfach Erinnerungen auf PC, Handy und Laptop stellen :P