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Versuche auf meinen Acer auf dem zur Zeit Windows 8.1 installiert ist Windows 10 zu installieren. nach einer gewissen Zeit bricht die Installation ab mit dem Fehler " es ist ein Fehler aufgetreten" , Ursprünglich war auf diesem Computer Windows 7 Installiert. Wer kann mir helfen, habe keine großen Computer-Erfahrungen.
Danke im voraus

Mehr Fehlermeldungen gab es nicht?
Willst du Windows 10 neu (clean) installieren, oder als Update über die Windows 8.1?

Mit einer völlig neuen Windows10 DVD mit dazugehörigem ProduktKey

Trotzdem müssen wir wissen, ob du von der DVD startest und installieren willst, oder ob du die DVD einlegst und im laufenden Betrieb von Windows 8.1 aus dann installieren willst.

Unter laufenden Windows wird die Setup Datei auf der DVD aufgerufen.

Gut, dann benötigen wir diese Datei (Ordner ist versteckt):

C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log

Am Besten packen und irgendwo hochladen, so dass wir sie auswerten können. In dieser sollte stehen, warum das Upgrade abbricht und ein Rollback auslöst.

Danke für die Unterstützung das Problem ist gelöst. Die Setup-Datei wurde unter Win dows 8.1 gestartet. Ein Booten von der DVD hat Windows ordnungsgemäß installiert. Nun habe ich aber mit meinem HP Laptop ein ähnliches Problem. Der Rechner wurde mit der Lizenz mit Windows 8.0 erworben mit der Möglichkeit eines kostenlosenlosen Update auf Windows 10. Es fehlt natürlich eine Windows 10 Installation-DVD. Um ein sauberes Window10 neu zu Installieren habe ich mittels Windows Media Creation Tool 1803 Windows neu installiert. Soweit so gut. ich habe nun erhebliche Probleme über das Mail-Programm ebenfalls über Outlook Eine Verbindung zum T-Online Pop Server aufzubauen. Die Parameter für securepop und securesmtp sin identisch mit denen auf meinem Handy und Tablet. Kann dieses ebenfalls ein Problem der Installation sein ???.