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Nur USB-Tastatur spinnt: Buchstabe "S" startet immer Cortana-Suche. Seit Update auf Build 1803 [gelöst]

Verfasst: 02.05.2018, 19:14
von gerlinger
Habe ein HP Pavilion AIO Desktop-PC mit USB-Tastatur TPC-C003K.
Seit dem Update kann ich den Buchstaben "s" nicht mehr nutzen! Sobald ich ihn in einem Eingabefeld, egal in welcher Anwendung, z.B. auch im Editor, eingebe startet das Cortana Suchfenster.
Habe:
- Im Gerätemanager die Tastatur deinstalliert, neu gebootet (mit Shift-Taste)
- lt. Tipp https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows_10 zwei Regkeys angelegt.
- Habe WIN 10 Pro. Auch Gruppenrichtlinie "Cortana zulassen" deaktiviert. Hilft auch nicht.
- Eine andere Microsoft-USB-Tastatur angeschlossen. Die funktionert ohne Probleme. Auch die Bildschirmtastatur geht.

Cortana ist immer noch aktiv, Tastatur spinnt. Andere Treiber gibt es nicht. Ist wohl ein spezielles HP-Tastaturproblem.

Re: Nur USB-Tastatur Modell HP TPC-C003K spinnt: Buchstabe "S" startet immer Cortana-Suche. Seit Update auf Build 1803

Verfasst: 02.05.2018, 21:45
von Mav
prinzipiell bist dem Problem schon gut auf dem Grund gegangen.
Das währen die Schritte, die auch ich zuerst unternommen hätte.

Auf der Tatstatur steht zwar HP, aber sie ist von Chicony Electronics Co., Ltd. China und eine Konformitätserklährung von 2017 - das war´s auch schon (nur so Nebenbei)
Wahrscheinlich ein Grund, warum ich keinen Support ich dafür finden kann.
Ich konnte auch keinen Treiber finden - so das HP wohl die von MS nutzen werden.

meine Frage :
Wurde zum Treiber eine Software mitgeliefert - bzw ist der Treiber in einer Installationssoftware enthalten?
Wenn ja: könnte auf deinem Rechner ein Programm liegen, wo man zb Einstellungen der Tastatur vornehmen kann.

Wenn nicht, dann wird es wohl Plug&Play sein (Tastatur einstöpseln, Windows übernimmt den Rest)

Da du selber schon herausgefunden hast, das eine andere Tastatur tadellos funktioniert - scheint der Standart-Treiber zu eben dieser Tastatur erneuert worden zu sein - woraufhin das Keybord nun streikt (zumindest das "S")

Mein Vorschlag:
Alle Tastaturtreiber im Gerätemanager deinstallieren
Dann die Tastatur abklemmen
Den Rechner neu starten
die Tastatur in einem ANDEREN USB-Port wieder anklemmen

Sollte dies nicht geholfen haben, einfach mal die Tastatur an einem anderen Rechner anschließen, ob sie hier auch "spinnt"

Re: Nur USB-Tastatur Modell HP TPC-C003K spinnt: Buchstabe "S" startet immer Cortana-Suche. Seit Update auf Build 1803

Verfasst: 07.05.2018, 11:26
von gerlinger
Vielen Dank für die Tipps mav.
Das Gerät "HID-Tastatur" ist deinstalliert/installiert worden. Die Einträge in der keyboard.inf geprüft.
Der Fehler tritt seit dem 04.05 nicht mehr auf. Habe nichts verändert. Im Eventlog ist nichts besonderes. Vom WindowsUpdateClient wurde u.a. Microsoft.LanguageExperiencePackde-DE installiert.Kann den Fehler nicht reproduzieren.

Habe die aktuelle Taskliste kopiert. Wenn es wieder auftacht, gleiche ich das dann ab.
Auch werde ich dann die SearchUi.exe killen. Läuft ja immer noch, obwohl Cortana in der Reg deaktiviert wurde, wahrscheinlich noch nicht vollständig genug.

Re: Nur USB-Tastatur Modell HP TPC-C003K spinnt: Buchstabe "S" startet immer Cortana-Suche. Seit Update auf Build 1803

Verfasst: 07.05.2018, 18:29
von Mav
ok, danke für die Rückmeldung - markiere hiermit den Thread als gelöst