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Hallo,

Ich habe einen Vertrag mit Nexcom abgeschlossen für eine einmalige Reparatur. (Fernwartung) Ich mußte leider feststellen, das nur die Hälfte repariert wurden ist. Nach Anruf sollte ich wieder einen Vertrag abschließen. Ich bin der Meinung, das dies eine reine große Abzocke ist. Ich möchte deshalb jeden warnen. Wo kann man eine Fernwartung abschließen.

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Freundliche Grüße

Wozu brauchst du eine Fernwartung?

moinmoin hat geschrieben: 13.10.2017, 11:42 Wozu brauchst du eine Fernwartung?

Um von der Ferne zu warten?!

hast du einen guten Kumpel, dem du vertraust und der Ahnung von Rechnern hat
wenn ja:
installiert euch "TeamViewer" - dann kann dein Kumpel (egal wo er wohnt, oder sich gerade befindet) deinen Rechner warten, oder dir bei Problemen helfen...

Prinzipiell ja in Ordnung - doch teilweise ist das von den Firmen oder den Dienstleister aufgrund von rechtlichen Aspekten und/oder etwaigen Vertraegen nicht moeglich.
Warten wir mal ab was der TO dazu sagt.

OT: TeamViewer wurde nach USA verkauft (*), die Authentifizierung läuft daher über amerikanische Server.
Die deutschen Programmierer führen das Produkt unter dem Namen "AnyDesk" weiter und verwenden
deutsche Server.
In Windows 10 ist auch eine Remotehilfe eingebaut, im Suchfeld "Remotehilfe" zum Starten
der DesktopApp eingeben. Reicht auch für einfachere Ansprüche. Trotzdem wird am anderen Ende eine
kompetente Person benötigt...

(*)
https://www.borncity.com/blog/2014/07/0 ... uityfirma/

Danke für deine Erweiterung meiner Ausführung (ich wollte es nicht zu kompliziert machen - zumal "TeamViewer" der bekannteste ist)
aber du hast vollkommen Recht und es ist eine gute Schilderung für "Mitleser"