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Mein Vater hat eines der neuen AKOYA Notebooks von Medion AKOYA P7648

Er hat nun, warum auch immer, ein Upgrade von Windows 10 Home auf Windows 10 Pro durchgeführt und nun ist folgendes Fehlerbild:

1. Rechner von Festplatte starten
2. Bildschirm mit Fragen nach Ländereinstellungen -> Alles auf Deutschland
3. Bildschirm mit Frage nach WLAN Verbindung -> Ausgewählt und weiter
4. Frage nach Datenschutzeinstellungen. 2 Möglichkeiten Express oder Benutzerdefiniert

Egal was man auswählt, der Rechner sagt bitte warten, rödelt einen Moment und startet dann neu. Dann landet man wieder bei 2.

Ich weiß absolut nicht weiter. Hat einer eine Idee wie man diesen Teufelskreis durchbrechen kann?

Ich wäre für jede Hilfe dankbar.

4. Stimmt nicht ganz ... wenn man benutzerdefiniert auswählt kann man erst alle Einstellungen machen und wenn man fertig ist und dann auf weiter klickt kommt das "bitte warten" und der Neustart.

Sieht so aus wie ein gewollter Neustart nach dem dann eigentlich was anderes kommen sollte man landet aber immer wieder am Anfang.

>> Medion Support anrufen.

Mal ne Frage zwischen 1. und 2.
Das Upgrade habt ihr über Einstellungen- > Update und Sicherheit -> Aktivierung -> Produkt Key ändern angestossen?

Mein Hinweis auf den Medion-Support wird vermutlich nicht viel bringen.

Das Handbuch zu dem Teil kann man von https://www.medion.com/de/service/_ligh ... ?did=16572
herunterladen. Da habe ich gerade etwas gelesen, daß man den Rechner auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann (Neustart > F11-Taste drücken, Seite 41 im Handbuch, geht angeblich auch mit Rettung der User-Daten).

Den Upgrade von Win10 Home auf Win10 Pro macht man dann (wie von moinmoin oben beschrieben) unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung > Product Key ändern. Einfach den Pro-Key eingeben, danach lädt sich Windows die benötigten Dateien aus dem Internet.
.

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Antworten.

Er hat das Upgrade über die CD angestoßen. CD eingelegt dann war wohl die Frage was er machen will (Upgrade oder Neuinstallation) Upgrade ausgewählt und dann den Anweisungen gefolgt. Dann wurde wohl installiert und Neugestartet und nun hängt der Rechner in dem beschriebenen Modus.

Ich werde mir dieses Zurücksetzen mal ansehen. Wird da auf einen Recoverypunkt von Windows zurückgegriffen?

Werkseinstellungen = Zustand als das Gerät gekauft wurde
Zurücksetzen = Windows 10 wird praktisch neu installiert (Daten bleiben erhalten, oder nicht)

Über CD wird es nichts werden. Wenn, dann wie beschrieben über die Einstellungen. Sollte es mit dem gekauften Pro Schlüssel nicht klappen, dann erst den generischen nehmen und danach mit dem Pro aktivieren.
https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows 10

Ich habe ihn noch mal gefragt. Er ist sich sicher, dass er es genau so gemacht hat wie beschrieben. DVD rein und dann im auftauchenden Menü der DVD Version Upgraden ausgewählt hat. Ich habe mir den Link angesehen zu dem Installieren mit generischem Schlüssel. Kann es nicht sein, dass die DVD genau das angestoßen hat? Der neue Produktkey wurde bisher auch noch nicht eingegeben bzw. nachgefragt.

Die Installation wirkt auch als wäre alles so wie es sein sollte nur, dass er die Einstellungen zu Sprache/Land und Datenschutz nicht abspeichert und immer wieder in diesem Teufelskreis landet. Zurücksetzen wäre im Zweifel der letzte Ausweg. Aber vielleicht hat ja jemand eine Idee wie man das retten kann.

Und genau das ist der falsche Weg.
Mit der DVD installierst du Windows 10 Home, da der Schlüssel im Bios verankert ist.
Siehe hier https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... stallieren
Nur über die Einstellungen kannst du die Edition von Home auf Pro ändern wie unter dem anderen Link Punkt 6 beschrieben.