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Win 10 stürzt immer wieder ab - wie vorgehen bei Ursachensuche

Verfasst: 16.12.2015, 15:13
von FrauWin
Hallo, so nun kommt der nächste Fall, mein Vater berichtet, sein PC stürzt immer wieder ab.
Wie soll ich vorgehen mit der Fehler/Ursachensuche.
(Ein kleines Problem ist noch, dass der Pc nicht vor Ort ist. So kann ich nur immer wieder was checken oder ist da auch was per VPN möglich?Wie geht das dann?)

Re: Win 10 stürzt immer wieder ab - wie vorgehen bei Ursachensuche

Verfasst: 16.12.2015, 15:41
von moinmoin
PC stürzt immer wieder ab, ist ne gute Fehlerbeschreibung. :hihi:
Du kannst doch per TeamViewer auf den PC zugreifen. (Muss aber auch auf dem anderen PC installiert sein.)

Wichtig ist seit wann stürzt er ab? Was wurde davor verändert? Neue Hardware, USB-Sticks, Festplatten.
Ansonsten erst einmal gleiches vorgehen, wie bei deinem Fall.