Trend Micro Titanium Maximum Security

[reinelf]

Hallo,
Ich brauche hilfe für dieses Programm.
Die Gültigkeit ist noch bis Juli 2024.
Auf meinen PC ist die Version Trend Micro Titanium Maximum Security 17.7
nun tut sich das Programm automatisch erneuern auf die Version 17.8.
Wenn alles erledigt ist also nach dem Hochfahren kommt der Hinweis Installation unvollständig.
Habe mich mit Trend Micro in Verbindung gesetzt die haben mir einiges zukoomen lassen
damit ich das Programm wieder installieren kann aber alles ohne Erfolg.
Nun ist Rat teuer darum wende ich mich an Euch vielleicht kennt sich einer aus un kann mir
helfen damit ich das Programm wieder zum laufen bringe.
Danke für die Hilfe.
LG reinelf

[Tante Google]

[moinmoin]

Was wurde dir denn geschickt?
Ein Remover, der das Programm im abgesicherten Modus komplett deinstalliert?

Wäre die erste Variante, wenn es Probleme gibt, das Programm korrekt zu deinstallieren.

[Holgi]

https://helpcenter.trendmicro.com/en-us ... tmka-18727
https://helpcenter.trendmicro.com/en-us ... tmka-18603

[reinelf]

Mir wurde zuerst das zugesendet:
1. Ti_all_win_en_RegKeyFolderPermissionRecover_Tool0001.exe
dann erhielt ich das:
2. TrendMicro_17.8_HE_64bit. exe
und als letztes bekamm ich:
3. Ti_1780_win_en_Tool_UninstallTool_hfb0001.exe
hab erst die 1. durchgeführt dann die 3. und wo ich bei den 3. Punkt das
durchgeführt habe sollte ich einen Neustart durchführen den machte ich.
Dann hab ich den 2. Punkt durchgeführt wo alles erledigt war wieder Neustart
und dann kam der Hinweis Installation unvollständig.
Hab diese 3. Punkte 2x durchgeführt ohne Erfolg.
Das hab ich im Chat bei Trend Micro alles so beschrieben wi hier.
Zum Schluss bekam ich die Antwort bitte wieder Melden
habe auch eine Nummer bekoomen die ich eingeben muss
wenn ich mich wieder melde.
@holgi
deine 2.Punkte diese hab ich auch gefunden diese brachten auch nichts

[Javora]

... und dann kam der Hinweis Installation unvollständig.

Und die normale Deinstallation (1. Link Holgi) funktionierte danach nicht?
Was nicht?
Alles im Admi Benutzerkonto ausgeführt unter welcher Win Edition/ Version, welchem Build?

Ja, ist schon zweckmäßig, Punktuelles/ Tangierendes dazu mit Softwarehersteller zuerst einmal versuchen abzuklären und sich i.d.Z. zum Thema umfänglich mind. auf der Webseite des Herstellers umzuschauen.


Im Allgemeinen gilt, desto gesunder das System insgesamt, desto weniger Probleme beim Installieren/ Deinstallieren.

[reinelf]

Ich möchte mich bei allen bedanken die mir Hinweise gegeben habe.
Nun aber muss ich mitteilen das alles wieder funktioniert.
Habe ein altes Backup installiert und nun funktioniert alles wieder.
Es lag an mein System irgend wie war ein Fehler vorhanden der das
nicht zulies es zu installierern.
Nochmals vielen Dank