Hängt bei Installation von Win 10 Update KB4494441

djdexter · Beitrag von **djdexter** » 18.05.2019, 08:02

Hallo, ist es normal, dass bei oben genanntem Update, der Rechner länger als 15 Minuten bei 30% im Herunterfahrmodus hängen bleibt und somit nur ein Reset hilft? Rechner funktioniert zwar einwandfrei, aber beim nächsten runterfahren hängt er wieder fest, ohne das Update.
Danke euch schonmal im voraus.

Beitrag von **Tante Google** » 18.05.2019, 08:02

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.05.2019, 08:12

Erst einmal

Du meinst jetzt, der Rechner bleibt beim Neustart nach der Installation der KB4494441 dann hängen, oder jetzt immer nach dem Herunterfahren?

Gib mal in die Suche winver ein. Steht dort dann 17763.503?
Wenn nicht ist das Update noch gar nicht installiert.

djdexter · Beitrag von **djdexter** » 18.05.2019, 09:58

Sorry, schönen Dank für die nette Aufnahme.
Habe jetzt das Update wieder deinstalliert, was ging, und nun fährt er wieder normal den Rechner runter. Hab natürlich die automatischen Updates deaktiviert. Ist ja keine Lösung den Rechner jedesmal mit Powerknopf auszuschalten. Erste Mal das so ein Fehler auftritt. Neuerliche Installation des Updates bringt das gleiche. Hängt bei 30% ewig fest und startet somit auch den Rechner nicht neu um das Update abzuschließen.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.05.2019, 10:18

Müsste man sich mal die Log-Dateien anschauen. Aber da wäre DK2000 eher der Profi.

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 18.05.2019, 10:30

Wenn das Update jetzt wieder deinstalliert wurde, wird es eventuell etwas schwierig, an die passende Log heranzukommen.

Es muss genau die C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log sein, welche zu dem Zeitpunkt des Problemes erstellt wurde. Ob die jetzt noch verfügbar ist, kann ich nicht sagen, da diese Logs nur bis zu einem gewissen Punkt archiviert werden, dann werden sie gelöscht. Müsste man mal schauen, was im Ordner C:\Windows\Logs\CBS\ noch zu holen ist.

Eine Überprüfung des Komponentenspeichers zwischendurch kann auch nicht schaden:

https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... fforderung

Ist schwer zu sagen, warum er da bei 30% hängen bleibt. Irgendwo kommt er da nicht zum Abschluss.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.05.2019, 10:46

Mal eine andere Frage: Hast du eine externe Antiviren-Software installiert?
Hatte gerade gelesen, dass Sophos unter Win 7 , 8.1 genau diesen Fehler mit dem Mai-Update hat und bei 30% hängen bleibt.

djdexter · Beitrag von **djdexter** » 18.05.2019, 11:56

Das mit dem Komponentenspeicher und den logs werde ich später checken, wenn ich es heute überhaupt schaffe. Spätestens morgen früh aber.
Ja, ich hab schon seit Ewigkeiten den Kaspersky installiert.
Hab mir das Update sozusagen standalone runtergeladen. Vielleicht kann man da noch was testen. Ohne Kaspersky vielleicht...
Dank euch erstmal

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.05.2019, 12:24

Standalone... Dann schaue nach, ob du das SSU Update schon installiert hast.
Das ist Voraussetzung für die KB4494441

https://www.deskmodder.de/blog/2019/05/ ... -download/

djdexter · Beitrag von **djdexter** » 18.05.2019, 15:24

Ja SSU hab ich drauf. Nur halt das letzte nicht.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 18.05.2019, 15:31

Ab und an hilft es den Echtzeitschutz im AV-Programm zu deaktivieren.
Ob es hier auch hilft....

Man könnte Kaspersky auch komplett mit dem Remover mal entfernen. Aber das überlasse ich dir.
Bist ja durch den Defender gesichert und der reicht vollkommen aus.

djdexter · Beitrag von **djdexter** » 19.05.2019, 07:59

Moin, so habe mich des Problems nochmal angenommen.
Logs natürlich nicht mehr da. Komponentenspeicher alles durchprüfen lassen. SSU nochmal gecheckt, ist installiert. Jetzt Kasperky komplett beendet(nicht mit Remover alles entfernt) und nun das runtergeladene KB4494441 gestartet. Installation abgeschlossen und neustarten. Geht wieder bis 30% und zack es kommt der Neustart mit Abschluss des Updates beim Hochfahren. Winver zeigt ...503. Perfekt! Ob es vielleicht tatsächlich am Kaspersky lag? Wie gesagt, bis jetzt nie Probleme gehabt.
Nochmals vielen Dank für eure ganzen Tipps.

FLORI78 · Beitrag von **FLORI78** » 19.05.2019, 08:14

Damit Du nicht schon bald in das nächste Problem schlitterst:
KIS im abgesicherten Modus komplett deinstallieren, der Defender reicht vollkommen aus und kennt auch das System:

https://support.microsoft.com/de-de/hel ... -safe-mode

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 19.05.2019, 08:31

Ob es vielleicht tatsächlich am Kaspersky lag?

Kann immer wieder passieren, wenn MS etwas ändert und die AV-Hersteller im Vorfeld keine Änderungen vornehmen, damit es klappt.
Denn die haben Zugriff auf die Updates bevor wir sie bekommen.