Skype Problem

[hunter60]

hallo ich habe mit dem neuen Skype
das Problem wenn ich in den Einstellungen der Kamera auf ein klicke steht es paar Sekunden und schaltet dann wieder ab. Dann kommt der Fehler" Hoppla wir haben ein Problem festgestellt) Habe im Datenschutz alle Apps auf eingeschaltet gestellt wie hier beschrieben. Was habe ich falsch gemacht. Bitte um Hilfe bei Tochter ist das gleiche Problem
viele Grüße
hunter60

[Tante Google]

[Piranha]

Was meint das EventLog dazu?

[hunter60]

hab leider keine Ahnung was das event log ist. Bitte um Hilfe

[Piranha]

Event log = Ereignisanzeige

[moinmoin]

Ereignisanzeige einfach in die Suche eingeben und starten. Dort schauen ob etwas steht.

[hunter60]

hallo ja habe was gefunden ,natürlich keine Ahnung was das bedeutet. Habe mal eine Datei angehangen

[DK2000]

Der scheint mit der atiumd6a.dll (Radeon Video Acceleration Universal Driver) nicht klar zu kommen. Der Zugriff endet da in einer 'ACCESS_VIOLATION' (Zugriffsverletzung).

Das lässt sich eigentlich nur durch ein Update oder Downdate der Treiber für die Grafikkarte beheben oder man deaktiviert generell die Hardwarebeschleunigung für das encodieren der Videos-Streams. Aber letzteres ist da nicht wirklich zu empfehlen. Die Hardwarebeschleunigung sollte da schon einwandfrei laufen.

[hunter60]

hi Danke für die Info,habe neuen Treiber gesucht und nichts gefunden. Der PC ist ein Dell Inspirion 27 7775 vom Februar diesen Jahres. Auch Dell Diagnose war ok. Habe Skype runtergeschmissen und neu gemacht. Hat nichts geholfen. Kannst du mir weiterhelfen? Ich habe nicht die Ahnung
lg
hunter60