Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Insider

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Holunder1957
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Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Insider

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 00:01

Dieses Problem hab ich auf allen 3 Rechnern und alle haben die Gleiche Fehlermeldung und der Zeitpunkt (40%) ist bei allen gleich.
Versteckter Text:
Quelle --> Modern Setup Host
Zusammenfassung --> Nicht mehr funktionsfähig --> bei "Status: Wird installiert - 40%"
Datum --> 12.‎08.‎2020 22:13
Status --> Der Bericht wurde gesendet.
Beschreibung --> Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupHost.Exe
Problemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: SetupHost.Exe
Anwendungsversion: 10.0.20190.1000
Anwendungszeitstempel: 9e3e2e5c
Fehlermodulname: unbcl.dll
Fehlermodulversion: 10.0.20190.1000
Fehlermodulzeitstempel: 10855cd7
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0000000000065d30
Betriebsystemversion: 10.0.20185.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: c199
Zusatzinformation 2: c199262e344654a8cf78855d0bf18c23
Zusatzinformation 3: b142
Zusatzinformation 4: b142895d9384b4f85d40d24a70859c10

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 66e204110dbfb8b34dbaaac4ffcc4814 (2142212335849981972)

und dann

Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Insider Preview 20190.1000 (rs_prerelease)
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Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Insider

Beitrag von Tante Google » 13.08.2020, 00:01


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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von DK2000 » 13.08.2020, 00:17

Wie gesagt, die Setupact.log ist da bei solchen Sachen auch immer interessant. Mal schauen, wie weit das Setup kam. Bei 40% sollte da schon etwas drin stehen. Und eine Logdatei reicht auch erst einmal. Eventuell steht da eh nichts nützliches drin.

Aus dem Text geht da nur hervor, dass die unbcl.dll (Unmanaged Base Class Library) wegen dem Fehler ausgestiegen ist:

Code: Alles auswählen

STATUS_ACCESS_VIOLATION
The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.
Das deutet eigentlich darauf hin, dass vorher noch etwas anderes aus dem Speicher verschwunden ist und dadurch die Anweisung in Leere ging. Ist die Frage, wer wen da abgeschossen hat. Das ist schwierig. Müsste man das Setup über einen richtigen Debugger starten, um das herauszufinden.

Wundert mich aber, dass das Problem auf drei Rechnern auftritt.

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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 00:28

Hier die setupact von den 3 Rechnern aus C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther, ich hoffe, das es die Richtigen sind.
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von DK2000 » 13.08.2020, 00:37

Cool. Hat Microsoft ja mal richtig nachgelegt. Steht ja mehr drin, als ich erwartet habe.

So wie es aussieht, liegt das an einer Netzwerkpfaden zu liegen. Das Endet mit 0x8007007B (ERROR_INVALID_NAME):

PC1 und DELL:

Code: Alles auswählen

2020-08-12 22:39:37, Warning               SP     SPGetConfigValueFromGlobalPath: Could not build disk info from path \\DETLEF\Bilder. hr = 0x8007007B
PC2:

Code: Alles auswählen

2020-08-12 23:24:26, Warning               SP     SPGetConfigValueFromGlobalPath: Could not build disk info from path \\DETLEF\Netzwerkordner\Gespeicherte Spiele. hr = 0x8007007B
Und das wiederum löst auf allen drei Rechnern einen FatalError aus:

Code: Alles auswählen

2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP     Exception handler called! Details:[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP       Exception record: 0[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP         Exception code: 0xc0000005[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP         Exception flags: 0x0[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP         Exception address: 00007FFEFB065D30[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP         Exception parameter 0: 0000000000000000[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, FatalError            SP         Exception parameter 1: 0000000000000010[gle=0x0000007b]
2020-08-12 22:39:37, Info                  SP     SEH: Attempting to log exception
2020-08-12 22:39:37, FatalError [0x090001] PANTHR Exception (code 0xC0000005: ACCESS_VIOLATION) occurred at 0x00007FFEFB065D30 in C:\$WINDOWS.~BT\Sources\unbcl.dll (+0000000000065D30).  Minidump attached (166367 bytes) to diagerr.xml and C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\mndF982.diagerr.mdmp.
2020-08-12 22:39:37, Info                  SP     SEH: Attempting to upload diagnostic data
Und das Setup ist tot.

Versuche mal, diesen Netzwerkpfad zu entfernen. Das sieht aber wirklich nach einem schweren Bug im Setup aus. Solche Netzwerkpfade dürfen eigentlich nicht stören.

Aber wenigstens tut es Microsoft leid:

Code: Alles auswählen

Microsoft Windows Installation encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience

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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 01:20

Zu PC2, da Klingelt es sofort bei mir viewtopic.php?f=348&t=24058 wo der Ordner unter "\\Detlef\Netzwerkordner" angelegt wurde. Das Netzlaufwerk wurde getrennt, da muss etwas schief gelaufen sein, da ich vor der Trennung, den Zugriff für diesen Ordner verweigert habe. Warum Aktuell auch der Bilderordner betroffen ist, ist mir ein Rätsel, da es diesen Pfad "\\DETLEF\Bilder" auf allen 3 Rechnern gibt.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 04:24

Es scheinen die Systemordner zu sein, wo die Pfade geändert wurden. Bei Dell: Der Ordner Bilder wurde nach \\Bilder verschoben, hier hab ich den Pfad "wiederhergestellt" also Standard. Neuer Versuch zu Updaten, wieder Fehler, diese Mal \\music (Musik). Mal sehen was er jetzt zu meckern hat. Beim 2. PC bin ich überfragt denn der Netzwerkordner ist kein Systemordner. Wie soll ich das nur ändern? Beim Dell sieht es bisher Gut aus 61%. Der Dell haben fertig. Jetzt geht es mit PC 2 weiter, hier kann ich nur noch über die Registry etwas ändern. Ich bin dabei alle Schlüssel "Netzwerkordner" zu löschen.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 07:04

Das Problem scheint sich nur auf den NAS zu beschränken. Auf einer anderen Festplatte verschobener Downloadordner ist nicht betroffen. Beim PC 1 habe ich vorsorglich wieder die Standardpfade hergestellt, so das auch hier das Update erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Beim PC 2 verschiebe ich gerade die Dateien des Netzwerkordner in einen anderen Unterordner und werde diesen verfluchten auch löschen. Auch hier werde ich die Pfade auf Standard setzen. In der Registry habe ich hoffentlich alle Einträge gefunden und entfernt.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 11:02

Nach etwa 10 Std. ist auch PC 2 up to date. Das waren schwierige Geburten. Die Code von Dell und PC 1, so wie von PC 2 hab ich noch zusätzlich zu meinem Feedback hinzugefügt, :dankeschoen: DK2000.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von DK2000 » 13.08.2020, 11:29

Also lag wirklich nur an den Netzwerkpfaden. Aber normal ist das nicht, dass so eine "Kleinigkeit" das Setup in Panik versetzt und komplett aussteigt. Aber so, wie ich die Logs verstehe, hat Microsoft dazu einen Report erhalten.

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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 13.08.2020, 13:12

Den Ordner Bilder hab ich wieder auf den NAS (Pfad) verlegt. Mal sehen, was beim nächsten Update passiert. Ist aber Gut, das es hin und wieder Probleme gibt, so bleibt man selbst bei der Fehlerbehebung up to date.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 24.09.2020, 03:52

PC 1 Build 20221: "Beim Installieren von Updates sind Probleme aufgetreten. Wir versuchen es allerdings später noch einmal. Falls dieser Fehler weiterhin auftritt und Sie Informationen im Web suchen oder sich an den Support wenden möchten, kann dieser Fehlercode hilfreich sein: (0xc1900101)". Dell und PC 2 hatten keine Probleme. Ich sehe in der setupact den Wald vor lauter Bäume nicht.
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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von DK2000 » 24.09.2020, 09:29

Das ist wieder so ein Fall, wo die Logdatei nicht wirklich weiter hilft. Bis hier kam das Setup:

Code: Alles auswählen

2020-09-24 03:21:05, Info                  SP       Operation (executed): Add [1] package C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\a0b3cc96b14c7a902ff22bfa924f9ab6\amd64_Microsoft-Windows-LanguageFeatures-Speech-en-gb-Package~~amd64~~10.0.20221.1000 to C:\$WINDOWS.~BT\NewOS
2020-09-24 03:21:05, Info                  SP       Operation (remaining): Add [1] package C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\a0b3cc96b14c7a902ff22bfa924f9ab6\amd64_Microsoft-Windows-LanguageFeatures-OCR-en-us-Package~~amd64~~10.0.20221.1000 to C:\$WINDOWS.~BT\NewOS
Das eine Paket konnte mittels DISM integriert werden (executed), das nächste Paket nicht mehr (remaining). Wurde aber auch gar nicht mehr erst versucht, da anscheinend alles abgestürzt ist. Die Logdatei endet abrupt mit eine Zeile voller "NULL" Einträge. Entweder hat sich DISM verabschiedet oder die Setupplatform, wobei letzteres wahrscheinlicher ist. Lässt sich nicht genau sagen.

Steht den da noch etwas in der ~\Rollback\Setupact.log?

Ansonsten ist das wirklich schwer zu sagen. Gibt da noch ein paar Fehler mit dem .NET Franwork (Duplicate object), aber die scheinen nicht zu stören. Ansonsten sehe ich da nichts weiter, was zu diesem Ende führen könnte. Aber bei 880212 Zeilen, kann ich da auch schon einmal etwas übersehen. Müsste mal in meine Logdatei schauen, was da zum .NET drin steht.

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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 24.09.2020, 09:52

Danke, das mit dem .NET ist z.Z. doch etwas Seltsam. Hat man das wieder geändert?
Hier noch die setupact aus dem Rollback:
Ich werde das Update noch einmal versuchen, wenn es wieder nicht funktioniert, dann wird er in den Beta Kanal verschoben.
Nachtrag: Ob es vielleicht mit der Funktion "Jetzt Besprechen" zusammen hängt? Dieser PC ist der Einzige, der dieses Feature bekam, was aber beim Rollback nicht wieder entfernt wurde.
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Beitrag von DK2000 » 24.09.2020, 10:23

Das Setup weiß da leider auch nicht weiter:

Code: Alles auswählen

2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current phase string : SafeOS,Start
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current op string    : 31,Start
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current result string: NULL
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current bugcheck string: NULL
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Connected standby str: No
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Connected standby    : No
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current phase : 2
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current op    : 3
2020-09-24 03:21:55, Info                  SP     Current result: Unknown
Kommt über Operation 31 nicht hinaus, wobei die Operation eigentlich fehlerfrei abgeschlossen wurde. Aber die Rückmeldung von DISM an das Setup geht wohl verloren, dass alles fertig ist und man weiter machen kann. Setup hat hier auch nur NULL zurückbekommen, was schlecht ist.

Operation 21 ist die oben schon erwähnte Operation (Hinzufügen von Microsoft-Windows-LanguageFeatures-Speech-en-gb-Package).

Ob das jetzt was mit "Jetzt Besprechen" zu tun hat, kann ich nicht sagen. Dass das nach dem Rollback wieder weg ist, ist vermutlich so gewollt, da das ja in der 20215 nicht existiert.

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Re: Installationsfehler: Die Installation des folgenden Updates ist mit Fehler 0xC0000005 fehlgeschlagen: Windows 10 Ins

Beitrag von Holunder1957 » 24.09.2020, 10:31

Nein das "Jetzt Besprechen" wurde nicht entfernt, ich hab es auch nicht versucht zu starten, da ich es nicht nutzen kann hab ich es ausgeblendet.
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