Windows Update funktioniert nicht (mehr)

sysop · Beitrag von **sysop** » 04.03.2021, 20:16

Hallo zusammen,

ich bin neu hier.
Ich habe mich hier angemeldet, weil ich schon lange immer wieder Blog und Wiki lese und denke, dass hier vernünftige Leute sind, die ein Problem nicht als "gelöst" erachten, wenn jemand aufgibt und neu installiert.

Für einigermaßen technisch versiert halte ich mich, aber ich kenne meine Grenzen.
Es ist nicht mehr 1980, wo man der König war, wenn man "etwas mit Computern" gemacht hat.

Nun ja, ich habe ein Problem mit der Installation von Windows Updates: es funktioniert nicht mehr.

Wenn ich eine Fehlermeldung hätte, wäre ich glücklich. Aber seit neuestem hängt es einfach ohne erkennbares Problem.
Mal sehen, ob ich das nicht zu konfus beschreibe. Ich habe Windows 10 Pro 20H2 19042.804.
Bis vor kurzem hat es noch funktioniert.
Der Rechner läuft entweder durch oder ich mache Standby. Ab und zu starte ich mal neu und dann lasse ich gleich Updates installieren.
Aufgefallen ist mir das Problem jetzt mit KB4601382, kann aber auch Zufall sein, wenn es das aktuellste Update ist.
Das steht im Windows Update bei 0% - auch über Nacht.
Wenn ich den PC neu starte, dauert es ewig und der Rechner steht bei "Windows wird vorbereitet".
Das Update habe ich manuell runtergeladen, aber wenn ich es installieren will, gibt es keinen Fortschritt - auch über Nacht.
Die Tipps von https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... Windows_10 habe ich größtenteils alle durch.

Interessant ist:

- wu10.diagcab findet nichts
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -> Der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen
- DISM.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup -> Der Vorgang wurde erfolgreich beendet
- https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Windows_Update_reparieren_Windows_10#Update_Cache_leeren_-_Windows_Update_mit_der_Eingabeaufforderung_reparieren
-> habe ich alles gemacht
- Mit Get-WindowsUpdateLog habe ich ein WindowsUpdate.log erzeugt. Aber da steht viel drin, von dem ich nichts verstehe.

Nun habe ich die Updates ausgesetzt, damit ich manuell testen kann. Aber das ist auch nicht besser.

Was kann ich noch tun?
Soll ich mal ein Log hochladen?

Vielen Dank und Grüße
sysop

Beitrag von **Tante Google** » 04.03.2021, 20:16

Manny · Beitrag von **Manny** » 04.03.2021, 20:34

Hast du es denn schon mal mit einem Inpce Update / Inplace-Reparatur probiert ?
(am besten natürlich OFFLINE, also OHNE Netzwerkverbindung)

https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... reparieren

sysop · Beitrag von **sysop** » 04.03.2021, 21:03

Hallo Manny,

nein, noch nicht.
Ich wollte auch noch nicht gleich "voll draufhauen", sondern erst etwas mehr über das Problem, Ursachen und evtl. Lösungen herausfinden.
Dafür muss es ja einen Grund geben, der sich in irgendwelchen Logs finden lässt.

Aber ich kann mir ja schon mal ein passendes Medium besorgen.

Manny · Beitrag von **Manny** » 04.03.2021, 21:07

ja das ist verständlich, die entsprechenden Logs kannste ja trotzdem (schon mal) hochladen, DK2000 ist da sehr fähig die Fehler zu finden bzw. zu interpretieren wo das eigentlich Problem liegt / liegen könnte

sysop · Beitrag von **sysop** » 04.03.2021, 21:31

Alles klar, das kann ich machen.
Soll ich das ganze Log hochladen, oder einmal neu starten, einen neuen Versuch starten und dann alles älter als der Neustart abschneiden?

Manny · Beitrag von **Manny** » 04.03.2021, 21:34

...einen neuen Versuch starten und dann alles älter als der Neustart abschneiden wäre meine Empfehlung

vor dem hochladen aber trotzdem mit 7Zip ( o.ä.) packen das es nicht zu groß wird

sysop · Beitrag von **sysop** » 04.03.2021, 22:12

Also:
- Rechner um 21:44 neu gestartet
- Dann windows10.0-kb4601382-x64_87d4ba1dac3ea12aee681b660c505607ae9b01f3.msu ausgeführt
- Mit dem Hund raus
- um 22:09 wieder da
- Mit "Get-WindowsUpdateLog" Log erzeugt
- Seit 22:01 keine Aktivität mehr im Log sichtbar
- Installationsstatus: Installation wird initialisiert...

Ich lasse das mal über Nacht stehen.

sysop · Beitrag von **sysop** » 05.03.2021, 08:52

Als ich heute morgen den Bildschirm eingeschaltet habe, war die Installation abgeschlossen.

Wie lange es tatsächlich gedauert hat, kann ich nicht sagen. Laut Log würde ich sagen, es war gegen 03:15 fertig.
Frohen Mutes bin ich der Aufforderung zum Neustart nachgekommen und habe die ausgesetzten Updates wieder aktiviert.
Zwei Updates sind noch da, also lasse ich die nun installieren.
Allerdings hängt das erste davon schon wieder mit 0%:

Unbenannt.JPG

Ich habe noch ein neues Log erzeugen lassen:

WindowsUpdate.zip

Jetzt lasse ich das einfach wieder laufen und schaue heute Abend nach der Arbeit, ob den Tag über etwas passiert ist.

sysop · Beitrag von **sysop** » 05.03.2021, 21:10

Verrückt.
Jetzt habe ich das seit heute Morgen laufen lassen, aber es ist nichts passiert.
Allerdings haben sich die 0% vertauscht.
Heute morgen standen die noch bei KB4577586, jetzt bei KB4601554.
Dafür ist das "Installation ausstehend" auch gewandert!?

Unbenannt.JPG

Ich habe keine Ahnung was Windows Update die letzten 13 Stunden gemacht hat, daher habe ich die Logs nochmal erzeugt und hochgeladen.
Vielleicht mag sich das jemand mit Fachwissen anschauen.

WindowsUpdate.zip

.
Vielen Dank!

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 06.03.2021, 08:06

Und diese Ansicht bleibt, auch wenn du den PC mal richtig herunterfährst über Umschalt-Taste gedrückt halten und Herunterfahren anklicken?
Danach dann neu starten.

sysop · Beitrag von **sysop** » 06.03.2021, 16:06

moinmoin hat geschrieben: ↑06.03.2021, 08:06 Und diese Ansicht bleibt, auch wenn du den PC mal richtig herunterfährst über Umschalt-Taste gedrückt halten und Herunterfahren anklicken? Danach dann neu starten.

Wenn ich mich recht erinnere, ja. Aber ich habe es nicht expliziert getestet, weil alles so lange dauert.
Starte ich den Rechner neu, steht rund eine Stunde lang nur "Windows wird vorbereitet. Bitte Rechner nicht ausschalten" auf dem Bildschirm. Danach ist er ganz normal aus oder startet neu.
Daher habe ich die Updates wieder ausgesetzt, damit er nicht sofort nach dem Hochfahren wieder zu installieren anfängt und ich dann den Rechner nicht zeitnah
Das "schnelle Herunterfahren" habe ich allerdings schon immer abgeschaltet.

Nun hatte ich das andere Problemupdate KB4601554 manuell gestartet und bin bei "Installation wird initialisiert..." aus dem Haus gegangen.
Als ich nach 5 Stunden wieder war, war das Update installiert und ich wurde zum Neustart aufgefordert.

Das probiere ich jetzt noch mit dem letzten Update KB4577586.
Das ist zwar nur 160 kB groß, steht aber auch schon wieder eine halbe Stunde bei "Installation wird initialisiert..."

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 06.03.2021, 16:26

Wäre dann mal die CBS.log vom Installationsversuch interessant, zur Not alles, was unter C:\Windows\Logs\CBS zu finden ist.

sysop · Beitrag von **sysop** » 06.03.2021, 20:59

Also das KB4577586 wurde jetzt tatsächlich auch installiert.
Da ich nicht zuhause war, kann ich nicht genau sagen, wie lange es gedauert hat.
Aber 2 Stunden waren es mindestens, da ich erst nach der Zeit aus dem Haus bin.
Ich habe den CBS Ordner gepackt und ein neues WindowsUpdate.log erzeugt:

WindowsUpdate.zip

CBS.zip

Jetzt schalte ich die ausgesetzten Updates ab und schaue mal, was passiert.

EDIT:
Irgendwas scheint mit dem Windows Installer (msiexec.exe bzw. InstallShield Wizard) nicht zu stimmen.
Ich möchte PS Remote Play ausprobieren, aber da passiert lange gar nicht und dann kommt ein Timeout.

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 06.03.2021, 21:23

Da könnte irgendetwas mit dem Computerschutz (Wiederherstellungspunkte) oder den Schattenkopien allgemein vorliegen:

Code: Alles auswählen

2021-03-06 17:52:26, Info                  CBS    Package Format: PSFX
2021-03-06 19:15:32, Info                  CBS    Failed setting restore point [HRESULT = 0x80042306 - Unknown Error]
2021-03-06 19:15:32, Info                  CBS    Exec: Begin: nested restore point - failed, ignoring and continuing. [HRESULT = 0x80042306 - Unknown Error]
2021-03-06 19:15:32, Info                  CBS    Perf: Entering stage: Planning

Beim KB4601382 hat er das auch gemacht, nur mit noch längerer Pause:

Code: Alles auswählen

2021-03-05 00:46:07, Info                  CBS    Restore point type: Install
2021-03-05 00:46:07, Info                  CBS    Perf: Begin: nested restore point - begin
2021-03-05 03:07:47, Info                  CBS    Failed setting restore point [HRESULT = 0x80042306 - Unknown Error]
2021-03-05 03:07:47, Info                  CBS    Exec: Begin: nested restore point - failed, ignoring and continuing. [HRESULT = 0x80042306 - Unknown Error]

Die Zeile mit dem Fehler 0x80042306 finde ich da bei Dir öfters. Und meist mit einer mehr oder weniger langen Pause. Die Zeile ist zwar als Info ausgegeben, aber die lange Pause stört mich da.

Hast Du mal den Computerschutz deaktiviert und den Inhalt gelöscht?

Lösche auch mal alles aus dem Ordner C:\Windows\SoftwareDistribution\Download und C:\Windows\CbsTemp.

Führe dann mal diese drei Befehle aus: https://www.deskmodder.de/wiki/index.ph ... fforderung

Wenn keine Fehler angezeigt wenden bzw, Fehler erfolgreich repariert werden konnten, dann noch sfc /Scannow.

Das Windows Update ist soweit in Ordnung. Installiert werden die Updates wohl auch, dauert nur ungewöhnlich lange.

Code: Alles auswählen

33:47, Error                 CBS    Failed to process single phase execution. [HRESULT = 0x80070426 - ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE]

Mh? Welcher Dienst ist den da deaktiviert?

Manny · Beitrag von **Manny** » 06.03.2021, 21:33

"Da könnte irgendetwas mit dem Computerschutz (Wiederherstellungspunkte) oder den Schattenkopien allgemein vorliegen:"

deswegen - und weil ich ja das System eh immer mit Acronis sichere - sind solche Sachen bei mir eh immer deinstalliert / deaktiviert

Was die - eventuell noch vorhandenen Schattenkopien angeht - diese entferne ich ich mit Powershell:

Code: Alles auswählen

vssadmin delete shadows /FOR=C: /ALL

ab & an ist dieses nötig, da ja Windows Update den Computerschutz etc. (ungefragt) wieder aktiviert