Windows 10 21H1 (19043.928) zerstört Soundausgabe trotz erkannter Audioausgabegeräte

ammarelle · Beitrag von **ammarelle** » 30.05.2021, 18:28

Nach einem Inplace-Update von Windows 10 20H2 auf 21H1 provoziert Windows eine defekte Soundausgabe. Dabei erscheint der Lautsprecher mit dem berühmten roten Kreis und dem weißen Kreuz:

lautsprecher.png

Das Problem bleibt jedoch auch nach Wiederherstellung der Windows-Version 20H2 erhalten

Ein Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol zeigt folgende Darstellung "Lautsprechereinrichtung (UNKNOWN)":

kontextmenue.png

kontextmenue2.png

Im Geräte-Manager sind jedoch die Ausgabegeräte mit dem Standardtreiber einwandfrei erkannt, siehe auch hier Screenshot anbei:

geraetemanager.png

Kurioserweise erscheint keines der im Geräte-Manager erkannten Ausgabegeräte im Wiedergabe-Tab unter "Sound":

audiowiedergabegeraete.png

Ein Linksklick auf den Laufsprecher öffnet sofort die Windows Problembehebung, die jedoch auch keine Besserung bringt.

Selbst ein "shutdown -g -t 0" um alles neu einzulesen hilft nicht. Auch die Kommandos "sfc" und "dism" zeigen keine Wirkung.

Allmählich gehen mir die Ideen aus - habt Ihr noch welche außer einer Neuinstallation? Ich hatte ja die Hoffnung, dass ggf. Systemdateien defekt sind, die mit dem Inplace-Update ersetzt und damit korrigiert werden. Augenscheinlich scheint jedoch mehr kaputt gegangen zu sein.

Bleibt die Frage was tun?

Beitrag von **Tante Google** » 30.05.2021, 18:28

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 30.05.2021, 18:32

@ammarelle Die Bilder kannst du unter Vollständiger Editor links unten Dateianhänge hier hochladen.

Nikwin · Beitrag von **Nikwin** » 30.05.2021, 20:19

Hallo,

suche mal auf der Seite Deines Motherboards nach "Audio Driver".
Runterladen und Installieren.
Bei mir ist der z.B. unter Support - Downloads zu finden.
Bild

- Ist jetzt das Einzige was mir einfällt.

Tiara2004 · Beitrag von **Tiara2004** » 30.05.2021, 21:58

Hallo, ich habe dieses Problem, wenn der Schnellstart aktiviert ist. Nicht aktiviert dann alles ok. Grüße

ammarelle · Beitrag von **ammarelle** » 30.05.2021, 22:40

Schnellstart?

ammarelle · Beitrag von **ammarelle** » 30.05.2021, 22:42

Der Schnellstart in den Energieoptionen der Systemsteuerung ist bei mir leider bereits deaktiviert

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 31.05.2021, 06:10

Ist wirklich kurios.

Also entweder wie Nikwin schreibt, auf der Herstellerseite mal nach Treibern schauen. Oder im Geräte-Manager das angezeigte Gerät per Rechtsklick deinstallieren und neu starten.

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 31.05.2021, 06:26

Lässt sich das irgendwie ermitteln, um welche Audiohardware es geht?

Der Dienst "Windows-Audio", läuft der? Steht etwas in der Ereignisanzeige?

Die anderen Audiogeräte dürften jetzt theoretisch auch nicht funktionieren, oder?

Eventuell auch mal die Audiogeräte im Gerätemanager deinstallieren und neu suchen lassen, wie vorgeschlagen.

Manny · Beitrag von **Manny** » 31.05.2021, 06:44

ammarelle hat geschrieben: ↑30.05.2021, 18:28 ...
geraetemanager.png
...

bei dem Bild Gerätemanager stellt sich (bei mir jeden Falls) die Frage OB du die Geräte Digitalaudio (S/PDIF) auch mit dem entsprechendem Kabel angeschlossen hast, sonst würde ich da mal im Bios / UEFI die Einträge mit (S/PDIF) auf HDMI stellen

So muss ich auch verfahren, wenn das Bios / UEFI mal resetet wird, (S/PDIF) ist bei mir dann auch Standardeinstellung und ich habe solche Kabel nicht, Richtung Monitoren ist alles mit HDMI-Kabel angeschlossen und mein Verstärker / Equalizer ist ca. 30 Jahre alt, der hat ausschließlich Chinch-Anschlüsse

Manny · Beitrag von **Manny** » 31.05.2021, 06:51

Weiterhin - fällt mir gerade ein - könnte es auch an den evtl. falschen Treibern liegen - ich benutze für meine Realtek-Onboardkarte gar keine Treiber / Software mehr, da ich damit eine Zeit lang auch immer Probleme hatte ( sozusagen auf die Fresse gefallen bin) , meine Soundtreiber sind seit längerem immer die Standardtreiber von MS ( die ja in jeder ISO enthalten sind und dann eh zuerst installiert werden )

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 31.05.2021, 07:00

Noch ne Frage hinterher: Warum bist du noch mit der 19043.928 unterwegs?
Aktuell ist die *.985 bzw. *.1023

Manny · Beitrag von **Manny** » 31.05.2021, 07:10

"Aktuell ist die *.985 bzw. *.1023"

das wäre auch meine (nächste) Frage gewesen bzw. der Hinweis, mindestens ein Inplace auf einer der Versionen zu machen - wo sich dann vielleicht das ganze Problem in Luft auflöst

DK2000 · Beitrag von **DK2000** » 31.05.2021, 07:33

1023 ist nicht so wichtig. Ist ja nur optional. Und das Problem war ja das Inplace Upgrade.

Von den Screenshots sieht es so aus, als ob der Audio Endpoint Builder nicht läuft oder irgendwelche Probleme hat. Wenn der nicht will, dann gibt es auch keine Endpunktgeräte, so wie Lautsprecher, selbst wenn sie installiert sind. Aber im Moment schwer zu sagen.

Manny · Beitrag von **Manny** » 31.05.2021, 07:41

da fällt mir (wieder) der Artikel
https://www.deskmodder.de/blog/2020/10/ ... auftreten/
ein

"Mit dem Patchday Oktober 2020 kann es zu Problemen und Fehlermeldungen kommen, wenn man Treiber von einem Anbieter installieren will. Dies betrifft alle Windows 10 Versionen. Zusätzlich auch Windows 8.1 und die Server Versionen ab 2012 R2."

Zu der Zeit war das auch bei mir mit den Soundproblemen, warum ich (seitdem) dann ja auch auf die MS-Standardtreiber umgestiegen bin

ammarelle · Beitrag von **ammarelle** » 31.05.2021, 08:28

Der Dienst "Windows-Audio", läuft der? Steht etwas in der Ereignisanzeige?

Antwort: die Dienste "Windows-Audio" und "Windows-Audio-Endpunkterstellung" (=AudioEndpointBuilder) laufen und besitzen den Starttyp "Automatisch". In der Windows Ereignisanzeige (unter Windows-Protokolle -> System) finden sich dazu keine Fehlermeldungen oder Kuriositäten. Sieht deshalb gut aus.

Kurios ist allerdings die Abhängigkeit der "Windows-Audio-Endpunkterstellung" zu einem Dienst namens "AarSvc_94cae", siehe auch Screenshot anbei, bei dem allerdings der Starttyp nicht geändert werden kann - weder auf "Automatisch" noch "Automatisch (Verzögerter Start)". Versucht man das, erscheint eine Fehlermeldung mit dem Inhalt "Falscher Parameter".

Windows-Audio-Endpunkterstellung.png

Windows-Audio-Endpunkterstellung2.png

Die anderen Audiogeräte dürften jetzt theoretisch auch nicht funktionieren, oder?

Antwort: richtig, sämtliche Audiogeräte funktionieren leider nicht - nicht nur Wiedergabe- sondern auch Aufnahmegeräte.

Eventuell auch mal die Audiogeräte im Gerätemanager deinstallieren und neu suchen lassen, wie vorgeschlagen.

Antwort: ist bereits mehrfach versucht worden - ohne Erfolg. Auch wurden bereits die offiziellen Realtek-Treiber unter https://www.realtek.com/en/agree-to-dow ... f7f421bd7f nach Deinstallation der Windows-Standardtreiber versucht - ohne Besserung.

Der Versuch, ein Inplace-Reparatur-Update von 21H1 19043.928 auf Windows 10 19043.1023 über das hier angebotene ISO einzuspielen mündet direkt in dem hier bereits dokumentierten und reproduzierbaren Blue Screen of Death (BSOD). Nach zweimaligem BSOD kehrt Windows automatisiert zu Version 19043.928 zurück.

Mit dem Einsatz von Version 21H1 19043.985 bleiben die BSODs aus und das Inplace-Update gelingt

Allerdings bleibt die Soundausgabe für den ACL889A Realtek Soundchip (ob mit aktuellem Realtek 2.82 oder Standard Windows-Treiber) auch hier gestört und das Phänomen des Lautsprecher-Symbols mit rotem Kreis analog zu Ausgabe 19043.928 erhalten.

Lässt sich das Problem noch tiefer analysieren?

WICHTIG: die Tonausgabe über die angeschlossenen Lautsprecher klappt reibungslos - etwa nach einem Boot von Fedora 34 über einen Live-USB-Stick. D.h. es besteht kein physikalisches sondern ein Software-Problem unter Windows 10.