[Windows Phone] Probleme mit dem Nokia Lumia 730 Duo

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 05.03.2017, 15:42

Es "hängt" ständig, täglich, dann bekomme ich keine sms mehr und kann auch keine mehr versenden (nach dem Neustart sehe ich dann den Fehler "konnte nicht gesendet werden") aber eben erst nach dem Neustart, deshalb weiß ich nie, ob die sms weg ging. Ich bemerke es meist auch, wenn ich jemanden anrufen möchte, ich sehe dann den Wählen-Bildschirm höre aber nichts, wenn mich jemand anrufen will läutet es nicht. Außerdem funktioniert die Umschaltung von Wlan zu Datenverbindung auch erst, wenn das Handy runter- und wieder rauf gefahren wird. Softresets, Hardresets, Akku rausnehmen, nichts hilft, und zwar bei beiden Simkarten. So nützt mir das Ding eigentlich nix...Hat bzw. hatte vielleicht noch jemand diese Probleme?

Beitrag von **Tante Google** » 05.03.2017, 15:42

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 05.03.2017, 17:02

eben Soft- und Hardwarereset hast du auch mal eine Neuinstallation über das Windows Device Recovery Tool gemacht?

Musst mal schauen ob du das Windows Device Recovery Tool oder doch wohl eher das Nokia Software Recovery Tool brauchst.

https://support.microsoft.com/de-de/hel ... y-tool-faq

Nokia Software Recovery Tool - Verlinke ich ungerne aber nicht anders zu finden: Unbedingt auf Manueller Download klicken
http://www.chip.de/downloads/Nokia-Soft ... 26749.html

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 05.03.2017, 17:24

Das ist wahrscheinlich das einzige, das ich noch nicht gemacht hab. Stunden hab ich jetzt schon mit diesem Teil verbracht, das ist so frustrierend, habs jetzt erst mal in eine Ecke gepfeffert...

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 05.03.2017, 17:27

Kann ich mir vorstellen.

Sichere einfach deine Daten und installiere Win Phone 8 mal neu. Hilft manchmal wirklich. Wenn nicht, könnte das Handy einen Schaden haben.

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 05.03.2017, 18:27

8? Es ist 10 drauf.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 05.03.2017, 18:31

Du wirst erst Windows 8 wieder installieren können. Danach dann ein Upgrade auf die 10.
Aber das zeigt dir das Tool dann schon an.

War bei meinem Lumia 630 auch nicht anders. Wie aber gesagt, ich bin mir nicht sicher welches Tool du benötigst. Musst du testen.

W8U · Beitrag von **W8U** » 05.03.2017, 19:07

WDRT für ein Lumia 730.

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 06.03.2017, 11:31

moinmoin hat geschrieben:eben Soft- und Hardwarereset hast du auch mal eine Neuinstallation über das Windows Device Recovery Tool gemacht?

Musst mal schauen ob du das Windows Device Recovery Tool oder doch wohl eher das Nokia Software Recovery Tool brauchst.

https://support.microsoft.com/de-de/hel ... y-tool-faq

Nokia Software Recovery Tool - Verlinke ich ungerne aber nicht anders zu finden: Unbedingt auf Manueller Download klicken
http://www.chip.de/downloads/Nokia-Soft ... 26749.html

Muss ich die SIM-Karten vorher entfernen?

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 06.03.2017, 11:47

Musst du nicht. Das Tool installiert ja nur dein mobiles System neu.

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 07.03.2017, 10:34

Also ich wills nicht verschreien - aber ich glaube, die Prozedur hat sich gelohnt, jedenfalls sind bis jetzt alle sms angekommen, ohne dass ich das Teil aus- und einschalten musste. Außerdem fällt mur auf, dass es überhaupt schneller reagiert. Z. B. hat es beim Runterfahren immer sehr lange gedauert, bis es aus war, dachte, das wäre normal, ist es aber nicht, jetzt ist es sofort aus. Danke für Deine Hilfe!

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 07.03.2017, 12:09

Super. Freut mich.

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 07.03.2017, 17:35

Leider zu früh gefreut. Sobald das Handy ein paar Stunden an ist, gehen sms nicht. Keine raus und keine rein. Erst wieder nach den ausschalten und wieder hochfahren. Es ist zum heulen.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 07.03.2017, 17:59

Betrifft aber nur die SMS? Alles andere was weiss ich Facebook, WhatsApp etc. funktionieren über WLAN und auch nur mobile Verbindung?

Gisa · Beitrag von **Gisa** » 07.03.2017, 22:43

Es betrifft telefonieren und sms. Whatsapp nutze ich nicht. Facebook Messenger geht, wird aber in der App-Liste nicht angezeigt, obwohl ich die App installiert habe, kann sie also weder de- und wieder neuinstallieren noch an den Startbildschirm pinnen. Wlan geht. Aber von Wlan auf Datenverbindung wechseln geht auch nur nach einem Neustart. Hab das Internet durchforstet, das Problem besteht, seit es das Teil gibt, aber nicht bei allen Geräten natürlich. Aber ich hab halt so eins. Irgendjemand hat geschrieben, es läge am Speicherchip. Ich hänge jetzt keine Zeit mehr dran, das nervt und macht schlechte Laune. Es wird demnächst ein anderes geben.

moinmoin · Beitrag von **moinmoin** » 08.03.2017, 08:08

Da wüsste ich nun auch keinen Rat mehr. Chip oder sogar die Sim-Karte (daher meine Frage) können die Ursache sein.